原標題：建行濟寧太白支行：上門服務暖人心

來源：感知山東

原標題：建行濟寧太白支行：上門服務暖人心

來源：感知山東

近日，一名急匆匆的中年客戶來到網點，說家里老人八十多歲了，已多年未走出家門，沒法來銀行辦理業務，銀行卡密碼忘記需要取款，問怎么辦。建行濟寧太白支行主管了解到老人的困境后，沒有絲毫猶豫，立刻安排兩名工作人員準備好相關材料，前往老人家中提供上門服務。

當工作人員按響老人家門鈴的那一刻，老人的臉上露出了驚喜和感動的神情。工作人員面帶微笑，親切地向老人問好，并耐心地解釋此次上門服務的目的和流程。在辦理業務的過程中，工作人員始終保持著專業和專注，認真核對每一個細節，確保業務的準確無誤。他們還細心地為老人解答各種疑問，讓老人對自己的財務狀況有了更清晰的了解。

經過一番努力，業務順利辦理完成。老人緊緊握住工作人員的手，激動地說：“太感謝你們了！建行的服務真是太好了！你們這么熱情，這么貼心，讓我感受到了真正的溫暖。”工作人員微笑著回應道：“這是我們應該做的。您的滿意就是我們最大的動力。”工作人員為老年客戶提供的上門服務，更是贏得了客戶的高度評價。

這次上門服務，不僅解決了老年客戶的實際困難，用實際行動弘揚尊老敬老傳統美德，同時也展現了建行工作人員的責任與擔當。在未來的日子里，相信建行會繼續以優質的服務，為客戶創造更多的價值，書寫更多溫暖人心的故事。

通訊員 魯啟軒 報道

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