原標題：青島地鐵又靠實力“圈粉”了！網友：“隔著屏幕都能感受到溫暖”

來源：青島日報社／觀海新聞

原標題：青島地鐵又靠實力“圈粉”了！網友：“隔著屏幕都能感受到溫暖”

來源：青島日報社／觀海新聞

青島日報社／觀海新聞10月13日訊 一位搭著輪椅在青旅居的年輕博主在網絡平臺分享了在青島坐輪椅乘地鐵的日常，為青島地鐵無障礙設施和高效主動的服務點贊。她分享道：“在青島地鐵，我還沒遇到過在下車時，不見人影的時候。”

網友紛紛表示被感動到了：“隔著屏幕都感受到了溫暖，青島地鐵真的好溫柔！”“我媽來青島給青島地鐵一頓夸。”……

網友評論

視頻中，博主從個人視角講述了乘坐1號線無障礙出行的體驗。

博主體驗無障礙電梯、無障礙窗口

當博主上下車時，車站工作人員提前準備好無障礙折疊墊板等候。車廂內動態電子地圖，貼心標注無障礙電梯位置，方便特需乘客尋找。

車站工作人員為博主鋪設無障礙折疊墊板

這些細微之處包含了青島地鐵滿滿的誠意，折射出青島這座城市的人文溫度。

巧合的是，前段時間也有一位博主同樣在網上分享了他的無障礙出行體驗，并對青島地鐵無障礙服務給出了極高評價：“最大的驚喜來自于地鐵站的工作人員，他們像接力棒一樣無縫銜接地服務，給了我極大的震撼。”

青島地鐵持續在“硬設施”和“軟服務”上發力，聚焦特殊人群出行需求，建有完善的無障礙衛生間、無障礙電梯、無障礙坡道等無障礙設施，無障礙行走路線與市政道路無縫銜接。同時，推出愛心預約、無障礙折疊墊板等無障礙友好出行服務，依托班組建設不斷提升員工主動服務意識，打通特需乘客出行的“最后一公里”。

四通八達的地鐵不僅承載著城市發展的動力，也流動著城市的溫暖能量。類似的暖心事不勝枚舉……

車站工作人員與熱心市民合力救助暈倒乘客

一位女生突發低血糖暈倒，現場乘客紛紛伸出援手，合力救助女孩的視頻發到網上后，網友紛紛點贊。

網友點贊救助暈倒女生的熱心市民

一位聽障乘客突發低血糖，井岡山路站值班站長楊蕓瑋用手機備忘錄，一句一句與乘客溝通交流，簡潔的文字同樣帶有著治愈的力量。

楊蕓瑋用手機備忘錄與乘客交流

青島地鐵將始終秉持著“為人民建地鐵，為城市建地鐵”的理念，用心、用情陪伴每一位乘客，讓幸福沿著軌道不斷傳遞。 （青島日報社／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王子凌 孫志勇 王潞瑜）

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