原標(biāo)題：農(nóng)行濟南華聯(lián)支行做老百姓口碑銀行

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標(biāo)題：農(nóng)行濟南華聯(lián)支行做老百姓口碑銀行

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

本周三，一位客戶匆忙走進農(nóng)行濟南華聯(lián)支行，告知工作人員自己的銀行卡不能正常使用了。原來是這位客戶前段時間改了名字，導(dǎo)致銀行留存信息不匹配，出于對信息以及資金安全考慮，對賬戶進行了保護性中止。

工作人員隨即帶領(lǐng)客戶來到柜臺，向柜面客服經(jīng)理交代了起因，柜面客服經(jīng)理隨即為客戶在系統(tǒng)內(nèi)進行了姓名變更。在業(yè)務(wù)辦理過程中，工作人員發(fā)現(xiàn)客戶名下有多個賬戶，且多年未使用，需要進行治理，以免帶來隱患。在了解到客戶時間比較緊張后，大堂工作人員隨即耐心的幫助客戶安裝并注冊手機銀行，通過掌銀梳理名下賬戶，大大提高了業(yè)務(wù)辦理效率。客戶頗為感動，激動地從包里拿出人大代表證，并表明自己是區(qū)人大代表。在工作人員的幫助下，業(yè)務(wù)順利地辦理完成，這位客戶豎起大拇指說道：“為你們的服務(wù)點贊！”

農(nóng)行將堅持始終如一，把文明服務(wù)輸送到每一名客戶的心坎上，為“服務(wù)齊魯百姓口碑銀行”打造增添新活力。

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