原標題：棗莊市臺兒莊區邳莊鎮衛生院開展醫患溝通技巧培訓

來源：魯網

原標題：棗莊市臺兒莊區邳莊鎮衛生院開展醫患溝通技巧培訓

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魯網9月23日訊 為進一步提高醫務人員的醫患溝通能力和技巧，構建和諧醫患關系，提升基本醫療公共服務成效，推動醫院高質量發展。近日，棗莊市臺兒莊區邳莊鎮衛生院組織開展“醫患溝通技巧”專題培訓。

培訓邀請省派業務院長顏士龍作專題培訓。顏士龍以其豐富的實踐經驗，為現場醫護人員帶來了一場關于醫患溝通藝術的深入講解。他不僅解釋了醫患溝通的相關概念與重要性，還通過生動的案例和實用的技巧，讓每一位參與者都有所啟發和獲益。他指出，除了清晰、準確地表達醫療信息外，護理人員還應注重自身及患者的非言語信號，如眼神交流、面部表情、身體姿勢及語音語調等。這些細微之處往往能夠傳達出深刻的情感與理解，幫助患者感受到關懷與尊重，從而增強對醫療團隊的信任與配合。醫務人員要增強主動服務意識，轉變服務態度，堅持“耐心溝通，微笑服務”，使用文明用語，做到有問必答。

通過培訓，讓醫務人員更加深刻理解“以患者為中心”的服務理念，在今后的工作中將時刻警醒自己，持續提升醫患溝通技巧，建立良好的醫患關系，提升醫院基本醫療公共服務成效，推動醫院高質量發展，更好地為群眾提供更加優質、高效、便捷的醫療衛生服務，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員 陳寧）

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