原標題：農行濟南天橋清河支行：客戶送錢為那般？農行服務動人心

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：農行濟南天橋清河支行：客戶送錢為那般？農行服務動人心

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“姑娘，這些錢你拿著，我也不知道送你點什么，你就自己看著買點東西吧。”這天，業務辦理結束后，客戶王阿姨把一把皺皺的團起來的錢遞到農行濟南清河支行客服經理小張的面前。小張趕緊讓王阿姨把錢收好，并細心詢問為什么這么做。原來，王阿姨經常會到清河支行來辦理存取款業務，大多數時候都是小張接待的她，每回小張總是耐心詢問阿姨的業務需求，細心提醒她帶好隨身物品，暖心叮囑路上小心注意安全，對于阿姨提出的任何疑問也總是面帶笑容熱情解答，阿姨很感動，總想送點什么東西表達感謝，但又不知道該送什么好，這才有了開頭的一幕。

客戶服務無小事，工作人員的每一句話、每一個動作都在無形中影響著客戶。農行員工通過細心、用心、暖心的金融服務，打動了客戶，贏得了客戶信賴，讓“有溫度、受歡迎”成為響亮的服務品牌。

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