原標題：行長開講！興業(yè)銀行青島分行開展零售高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展專題培訓

來源：大眾新聞·半島新聞

原標題：行長開講！興業(yè)銀行青島分行開展零售高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展專題培訓

來源：大眾新聞·半島新聞

近日，興業(yè)銀行青島分行黨委書記、行長潘峰以《堅定信心、守正創(chuàng)新、不辭艱辛 全面深入推進零售轉(zhuǎn)型彎道超車》為題作分行零售高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展專題培訓。分行黨委班子，各經(jīng)營單位負責人、對公及零售分管負責人、對公及零售業(yè)拓部負責人及理財中心主任，各社區(qū)支行行長，分行各部門負責人及零售條線管理部門相關人員現(xiàn)場參會。

潘峰分享了全行金融高質(zhì)量發(fā)展研修班（零售專題）的培訓內(nèi)容及學習體會，從分行零售發(fā)展歷程、轉(zhuǎn)型方向以及具體策略三個方面深入講解，要求全行上下充分認識零售“壓艙石”的作用，深刻認識零售經(jīng)營體系化建設的必要性和緊迫性，引導分行上下要凝心聚力，以高度的責任感與使命感，共同推動零售業(yè)務轉(zhuǎn)型取得新成效、邁上新臺階。

潘峰指出，要借鑒內(nèi)外部先進經(jīng)驗，擔當實干，加快推進零售轉(zhuǎn)型彎道超車。

一是要深化零售經(jīng)營體系化建設。以體系化建設為抓手，圍繞向上輸送的客戶經(jīng)營體系、持續(xù)陪伴的客戶服務體系、雙線融合的數(shù)字運營體系、利益同向的業(yè)務聯(lián)動體系深入推進，全面提高客戶服務水平與零售經(jīng)營效益。

二是要健全零售轉(zhuǎn)型的配套機制。零售經(jīng)營體系化建設的目標，就是提升標準化、專業(yè)化、集約化、數(shù)字化、融合化“五化”經(jīng)營能力，要實現(xiàn)這個目標，就要抓好組織結(jié)構(gòu)、隊伍管理、客戶經(jīng)營、協(xié)同機制、網(wǎng)點建設、資源保障“六項”工作。

三是抓好下階段零售轉(zhuǎn)型重點。當前，分行零售的短板很多、要求很高，但分行體系化經(jīng)營模式已初步搭建，全行上下要一以貫之、堅持不懈，通過加大零售資產(chǎn)構(gòu)建、深耕地區(qū)織網(wǎng)工程、擦亮財富銀行名片、寫好養(yǎng)老金融文章、跟進風險內(nèi)控管理等方面有序推進。

零售業(yè)務發(fā)展其時已至、其勢將成、其興可待！興業(yè)銀行青島分行全行上下將堅定信心、守正創(chuàng)新、不辭艱辛，盡快補齊零售短板，力爭實現(xiàn)彎道超車，真正讓零售業(yè)務成為分行高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠的壓艙石！

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