原標題：建行濟南大觀園支行：情暖銀發 善建重陽

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：建行濟南大觀園支行：情暖銀發 善建重陽

來源：大眾報業·齊魯壹點

為深入踐行“適老服務”理念，建行濟南大觀園支行積極貫徹上級行部署，以實干推進“善建重陽”工程落地，致力于打造有溫度、有關愛的網點。

該行設立了適老服務專區，為老年客戶提供了舒適的業務辦理環境。配備了拐杖、老花鏡、放大鏡等輔助工具，方便老年客戶查看業務單據和資料；同時，還設置了愛心座椅和老年客戶愛心窗口，確保老年客戶在辦理業務時能夠舒適就坐、快捷辦理。

為貫徹落實“善建重陽”“以人為本”的服務理念，該行還成立善建重陽服務團隊，團隊內專員靈活機動為老年客戶處理服務需求。針對臨近小區年逾九十的王先生密碼重置的需求，網點主動提出由善建重陽服務專員和經辦人員組成上門服務團隊，為不便出門的老年客戶辦理密碼重置業務，盡己所能減少老人往返網點的奔波之苦。貼心的服務讓客戶感受到了來自建行的溫暖和真誠，真正做到了想客戶之所想、急客戶之所急。

該行“善建重陽”適老服務的開展，取得了周邊社區老年客戶的廣泛贊譽和認可。下一步，建行濟南大觀園支行將繼續完善內部設施配備和服務專員隊伍建設；同時，還將不斷優化服務模式和服務渠道，為老年客戶提供更加便捷、高效、貼心的服務。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ http://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。