原標題：認真負責效率高 真誠服務暖人心——人保壽險臨沂羅莊支公司理賠服務獲贊揚

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：認真負責效率高 真誠服務暖人心——人保壽險臨沂羅莊支公司理賠服務獲贊揚

來源：大眾報業·齊魯壹點

5月8日，臨沂市羅莊區于女士帶著一面繡著“認真負責效率高，真誠服務暖人心”的錦旗來到人保壽險臨沂市羅莊支公司營業大廳，對公司認真負責、專業高效的理賠給予了高度評價并表示誠摯的感謝。

2018年10月，于女士投保我公司無憂人生重大疾病保險，2022年9月29日被保險人因切除甲狀腺結節并確診為符合公司條款規定的重疾給付標準。但客戶于女士認為是小病，未告知原業務員也未向公司進行報案。2024年4月份，公司因被保險人保單原業人員離職，新分配的保單續期服務人員在幫助客戶于女士整理客戶保單時，客戶隨口提起自己住過院。經詳細了解，核實客戶確診疾病符合公司條款規定的重大疾病給付標準。該保單服務人員迅速幫助于女士整理理賠資料，進行了線上理賠，理賠款200000元快速到賬并退還多交保費，公司認真負責、快速便捷的服務得到了客戶的高度贊許。

人保壽險山東省分公司致力于為客戶提供“溫暖、專業、高效”的品質服務，用實際行動踐行“人民保險，服務人民”的企業使命和責任，彰顯保險的責任與擔當。

通訊員 崔中臣

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