齊魯網·閃電新聞5月9日訊 今晚7點，《問政山東》欄目進行第169期直播，本期節目主題是“全力深化健康山東建設”。

2018年，《國務院辦公廳關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》中指出：鼓勵醫療機構應用互聯網等信息技術拓展醫療服務空間和內容，構建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫療服務模式。其中特別提到了互聯網醫院和利用互聯網開展預約診療。然而，有群眾向我們反映，部分地區的互聯網醫院和網上預約還存在短板，體驗感不好。

日照市人民醫院是日照唯一的三級甲等綜合醫院。公開信息顯示，日照市人民醫院2022年就開設了互聯網醫院，目前有“手機端”和“網頁端”兩種登錄方式。在網頁端，記者在不同日期和不同的時段多次點擊“互聯網醫院”，均顯示頁面出錯；登錄手機端“互聯網醫院”，通過智能導診點擊掛號也顯示服務器錯誤。

于是，記者來到日照市人民醫院進行咨詢，但醫院導診臺的工作人員表示，這個是系統漏洞，需要向信息中心打電話了解情況。

隨后，記者撥打了日照市人民醫院信息科的電話，工作人員給出了一個解決辦法：把卡解綁，再重新綁定進入互聯網醫院。但記者根據工作人員所說的步驟操作下來發現，還是無法進入“互聯網醫院”。

記者又把相關情況反映給日照市衛生健康委。日照市衛生健康委員會醫政科的工作人員表示，可以跟醫院聯系，醫院都有相關人員負責。

相較于互聯網醫院，老百姓在日常就醫尋診過程中，使用更多的是通過公眾號、小程序、APP等進行線上預約診療。山東省衛生健康委印發的《山東省“十四五”衛生與健康規劃的通知》中也指出，要“普及發展移動端預約診療、移動支付、診間結算、檢驗檢查結果查詢等服務?！?/p>

記者在濱州市采訪時發現，沾化區中醫院并沒有自己的移動端預約掛號渠道。記者查詢發現，濱州市沾化區中醫院在“健康山東服務號”和“濱州衛生健康”兩個微信公眾號中設置了預約掛號服務，但預約掛號頁面有的沒有任何醫生的信息，有的只有“中醫科專家門診”一個科室，記者撥打頁面預留的醫院聯系電話時，發現這是一個空號。

記者注意到，濱州市多個醫院的預留電話都是這同一個空號——0531-8888888。

鄒平市中醫院和惠民縣中醫院這兩家醫院，在“濱州衛生健康”微信公眾號和自己的小程序上開設的門診預約服務，多個科室顯示沒有醫生排班，無法完成預約。

在今晚節目現場，濱州市衛生健康委黨組書記、主任董希國表態說：“在濱州市，部分小的醫院，因為應用場景少，還存在這樣那樣的問題。節目結束以后，我們要馬上進行整改，包括網上留的電話也要更換，確保人民群眾享受到良好的就醫服務?！?/p>

山東省衛生健康委黨組書記、主任，省中醫藥管理局局長馬立新表示：“互聯網醫院和線上服務，滿足了群眾對健康服務的多層次需求。下一步要大力發展，我們也鼓勵現有的實體醫院建設互聯網醫院，并且在互聯網醫院提升能力、改善功能、加強管理等方面下功夫。現在，我們在“愛山東”APP上已經建立了預約診療平臺，接入了550多家醫療機構。下一步，我們要敦促其他具備條件的醫療機構接入這個平臺，讓老百姓一次登錄就可以享受多家醫院的就診服務。通過互聯網醫院，不僅能夠預約就診看病，還通過互聯網+醫療護理+醫藥服務，為群眾提供病例調閱、檢查結果互認、購藥取藥等便利，讓有限的醫療資源最大限度服務好更多患者。”

閃電新聞記者 大偉 冰逍 格洛 陳弈南 張美珠  報道