原標題：菏澤全方位服務賞花游客“不打折”

來源：牡丹晚報

原標題：菏澤全方位服務賞花游客“不打折”

來源：牡丹晚報

□牡丹晚報全媒體記者 胡云華

為全面做好我市2024牡丹節(jié)會期間的交通運輸服務保障及道路交通安全保衛(wèi)工作，確保參會人員和廣大游客有良好的乘車環(huán)境，及時、快捷、安全出行，保障城區(qū)道路交通安全暢通有序、各項活動安全順利進行，根據市委、市政府統(tǒng)一部署，市交通運輸局提前制訂了相關工作方案。

積極提升優(yōu)化服務質量，對出租車進行暗訪

在出租汽車行業(yè)（包括巡游出租汽車及網絡預約出租汽車，下同）開展了以“爭做菏澤文明人、為菏澤增光、樹菏澤形象、遵章守法、文明經營、文明服務”為主題的活動。

市交通運輸綜合服務中心即日起圍繞該主題活動對出租車進行暗訪，對暗訪中發(fā)現的問題，責令運營企業(yè)立即整改，整改不及時的暫停運營，整改合格后方可運營；同時建立節(jié)會期間定期會議制度，視生產經營、群眾反映等情況進行專題研究部署，督促各出租汽車運營企業(yè)重點圍繞車容車貌干凈整潔、文明用語熱情服務、遵章守法規(guī)范經營等內容不間斷對駕駛員加強宣傳教育，進一步提高服務質量，提升服務水平。

對所有參與節(jié)會期間運輸服務保障的車輛，由各運營企業(yè)（公交、包車、出租等）及所屬從業(yè)人員重點對參與節(jié)會期間運輸服務保障車輛的車容車貌、標志標識、車內外衛(wèi)生等進行整治和每日清理；對公交站亭、汽車站的衛(wèi)生進行全面清理；交通運輸服務保障小組對明察暗訪中發(fā)現的車輛缺少裝備、標志標識不全、車容車貌不整、車內外衛(wèi)生臟亂差，限期整改，整改不達標的停業(yè)整頓，整頓完成前不得投入到節(jié)會運輸服務保障中。

來菏觀光有“綠色通道”，對部分違規(guī)不予處罰

市、區(qū)有關執(zhí)法機構在牡丹節(jié)會期間，對來菏的各類車輛實行“綠色通道”。交通運輸綜合執(zhí)法機構要嚴格遵守路查規(guī)定，對經菏澤國、省道來菏參會、觀光旅游的車輛一律不準檢查與罰款；公安交警執(zhí)法機構對外地來菏車輛輕微交通違法行為及其在賓館、酒店周邊道路臨時停車未造成交通擁堵的，只糾違不處罰。

對外地來菏車輛因對路況不熟悉，駛入單行、禁行道路的，不予處罰；在高速公路匝道口或城市道路右轉專用車道右轉，短距離騎跨占壓分道線，未影響道路通行和交通安全的，不予處罰；對外地來菏非營運車輛強制保險逾期的，經執(zhí)勤交警當場指出且違法行為人立即糾正、消除違法狀態(tài)的，不予處罰。

旅游客運車不受城區(qū)道路禁限行規(guī)定，可駛入市城區(qū)和各縣城區(qū)景點區(qū)域道路；來菏進行商貿活動的單位和企業(yè)需要公安交警部門提供服務的，全力做好車輛引導服務工作；深化道路交通事故視頻快處模式，在菏澤市范圍內（7:00—19:00），對碰撞、剮蹭、追尾等輕微財損交通事故且不存在酒后、無證等嚴重交通違法行為的，通過交管12123APP全程線上處置，實行事故快處快賠一次辦結。

堅持法律效果與社會效果相統(tǒng)一，竭誠服務群眾，充分展示菏澤交通、公安交警良好執(zhí)法形象。

賞花高峰期對部分路段交通管制

加強高速公路出入口路域環(huán)境治理。督促高速公路經營企業(yè)在所屬高速出入口區(qū)域補栽綠植，做到“應綠盡綠、品質建綠、長效保綠”，積極融入“牡丹元素”，認真做好養(yǎng)護綠化和保潔工作，努力提升景觀“品質、品相和品味”，扮靚城市“窗口”。

節(jié)會期間，加強對城區(qū)6處停車場的管理，主要包括：人民路北延（人民路泰山路以北，東半幅）；泰山路（人民路至桂陵路，南半幅）；人防項目停車場（曹州牡丹園東門對過）；大學路停車場（天香路至桂陵路，北半幅）；花園路（長城路至泰山路段）；市委黨校周邊道路（非機動車道單排有序停放）。

結合賞花高峰期實際情況，根據交通流量，對人民路（雙河立交橋至泰山）路段及重要活動場地周邊道路視情進行臨時交通管制。禁止重中型貨車、危化品運輸車在菏寶高速菏澤收費站（9號口）駛出高速。

7：00至19：00期間，人民路（雙河立交橋至泰山路段）、天香路（大學路至曹州牡丹園南門）、松花江路（人民路至桂陵路段）、長城路（新牡丹路至人民路段）、原林展館北門（御河丹城南門）至人民路段通道禁止停放車輛。

智能化監(jiān)測、調控停車場及路面交通情況

節(jié)會期間，及時清理城區(qū)道路上的違章占道和故障車輛。在適當位置安排事故勘查車及清障車備勤。

利用智能交通云平臺對牡丹園周邊日常車流量及道路通行情況進行監(jiān)測，為臨時停車場依次啟用、車輛分流等提供技術支撐；根據實際交通流量控制交通信號燈，及時調度路面民警處理路段情況；利用高德、百度等導航軟件資源，為賞花游客提供路況信息指引，方便群眾出行。

對城區(qū)交通信號燈、護欄及交通標志、標識進行全面排查，及時增設、檢修道路交通設施，確保正常使用。

對交通安全保衛(wèi)各項工作進行全方位、不間斷地監(jiān)督、督導；對民輔警執(zhí)勤情況和警容風紀進行督察。

通過94.8交通廣播、微信公眾號等平臺適時發(fā)布路況信息，引導群眾合理選擇出行路線。

疏堵結合科學調度，積極宣傳牡丹節(jié)會活動

嚴格遵循“安全第一、預防為主、萬無一失”的原則，科學調整安排勤務，將警力最大限度地向轄區(qū)交通流量大的易堵路段傾斜，疏導車輛、維護交通。

加大對國省道等重點道路、重點時段、重點車輛的巡邏管控力度，提高民警的上路率和管事率，嚴查嚴處機動車涉牌涉證、酒后駕駛、違法停車、超員，工程運輸車闖禁區(qū)等各類重點交通違法行為，切實形成高壓嚴管態(tài)勢，凈化道路交通環(huán)境。

協調、監(jiān)督、指導市公交公司和各出租汽車公司公益車體廣告的發(fā)布。菏澤交通集團汽車站、火車站、高鐵站、牡丹機場、市公交公司、城區(qū)各出租車公司，自3月下旬起開始利用車站大型電子顯示屏、公交車車體廣告、出租車LED屏及收費站顯示屏宣傳牡丹節(jié)會活動。

通過廣播、報紙等新聞媒體大力宣傳交通安全法律法規(guī)，提前向社會公布交通管制措施、分流繞行預案、易堵路段、事故易發(fā)路段、道路施工情況，實時發(fā)布城區(qū)交通路況、交通擁堵等突發(fā)事件信息，引導群眾合理規(guī)劃出行時間和路線。

嚴打交通運輸領域違法違規(guī)行為

及時回應游客訴求

加強執(zhí)法監(jiān)督檢查。自3月1日起至節(jié)會結束，市交通運輸綜合執(zhí)法支隊將聯合市交警支隊開展客運出租市場專項整治，嚴厲打擊出租汽車（巡游及網絡預約出租汽車）違法違規(guī)行為。

出現拒載、繞行、不打表、一口價等不規(guī)范經營行為以及出租車駕駛員與不法經營者勾結拿提成、欺詐游客等不法行為的，一經查實，嚴懲不貸。

加強組織協調，強化輿情應對。及時發(fā)現和掌握苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，按照誰主管誰負責的原則，組織開展輿情應對處置工作，及時預防和消除不良影響。

對游客反映的問題、出現的網上輿情，建立起“6小時+6小時”處置機制，12小時內必須處置到位，并向當事人反饋或網上回應。對不重視游客合理訴求，處理問題不及時、不堅決、不到位，造成不良影響的，將嚴肅處理。

協調聯動、快速有效，提升應急處置能力

密切協調聯動。4月1日至5月15日，節(jié)會持續(xù)期間，每日會商研究解決困難問題，爭取將問題消除在“萌芽”狀態(tài)。

加強值班值守。市交通保障組抽調精干力量加強7×24小時應急值守，提升應急處置能力。遇各類突發(fā)狀況時及時快速有效處置。

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