原標(biāo)題：“建設(shè)人民滿意銀行”系列報道—— 青島工行：員工巧識電詐騙局 避免老人資金損失

來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)

原標(biāo)題：“建設(shè)人民滿意銀行”系列報道—— 青島工行：員工巧識電詐騙局 避免老人資金損失

來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)

繼前期多次堵截電信詐騙后，近日，青島工行同和路支行再次成功堵截一起電信詐騙案件，網(wǎng)點工作人員以敏銳的洞察力和過硬的專業(yè)知識，幫助老人避免經(jīng)濟(jì)損失3.5萬元。

近日，67歲退休老人王阿姨急匆匆走進(jìn)平度同和路支行營業(yè)廳辦理存款業(yè)務(wù)?？蛻艚?jīng)理張兆國詢問王阿姨業(yè)務(wù)需求后，進(jìn)一步問道存款后是否有存入定期或購買理財?shù)拇蛩恪Ｍ醢⒁虆s稱，自己接到一通電話，對方介紹在他們公司購買任何商品都有折扣，并且優(yōu)惠力度很大。隨即打開手機，高興地向工作人員展示短信內(nèi)容。

“一串?dāng)?shù)字、一條鏈接、優(yōu)惠誘惑”，經(jīng)驗豐富的張經(jīng)理敏銳地察覺到這可能是針對老年人常用的詐騙手段，本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，急忙向王阿姨做出友情提示，并在網(wǎng)上搜索相關(guān)案例，揭穿“騙局”背后的套路。經(jīng)過多番勸說，王阿姨終于恍然大悟，激動地說道：“我怎么能輕信了他們的謊話呢！多虧了你啊，要不我銀行卡里這些退休金可就都被騙走了！”王阿姨拉著張經(jīng)理的手連忙道謝，激動之情溢于言表。

服務(wù)無小事，細(xì)節(jié)暖人心。青島工行將繼續(xù)秉持認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，堅持以人民為中心，當(dāng)好群眾的貼心人，守好百姓的“錢袋子”，筑牢銀行反詐的“銅墻鐵壁”。

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。