原標題：幫抬嬰兒車、攙扶老人……青島10米公交車廂暖心事不斷

來源：青島日報社/觀海新聞

原標題：幫抬嬰兒車、攙扶老人……青島10米公交車廂暖心事不斷

來源：青島日報社/觀海新聞

青島日報社/觀海新聞1月8日訊 在這座溫暖有愛的城市里，暖心事不斷上演。一個個公交駕駛員在平凡的崗位上頻頻做出善行義舉，既溫暖了受助者，也感動了旁觀者。

司機貼心小舉動，溫暖帶娃出行“寶媽”

青島城運控股公交集團市北巴士第七分公司373路車上發生溫情一幕：一位女乘客帶著一名2歲左右的小女孩乘坐公交車。上車后不久，小寶貝就在嬰兒車內熟睡至終點站。車輛到站后，看到女乘客推著嬰兒車有些犯難，暖心的公交駕駛員成軍昌主動上前幫忙，幫助乘客將嬰兒車連同嬰兒一起從后門抱下車，小心翼翼地放穩。這一貼心的行為溫暖了乘客。

1月4日9時52分左右，成軍昌駕駛373路車從鎮平一路發往城陽十五中。車輛行駛過程中，他通過車內反光鏡看到孩子在嬰兒車內安穩睡著，等車輛到達終點站的時候，乘客叫醒孩子準備下車。“當時我看到孩子睡得非常香甜，女乘客推著嬰兒車有些犯難，下車十分不方便。”見此狀況，成軍昌便一邊走出駕駛室，一邊提醒乘客不要著急，注意安全，他會去幫忙抬下車。隨后，在成軍昌和“寶媽”的幫助下，嬰兒車連同嬰兒順利到達地面。囑咐乘客路上注意安全后，成軍昌才放心回到駕駛室繼續運營。

十米車廂，小小善舉，溫暖人心。青島城運控股公交集團市北巴士第七分公司黨支部書記王磊表示，為乘客提供優質的服務是公交駕駛員的崗位職責，分公司對于平時涌現出的文明駕駛員都會給予一定的嘉獎，以鼓勵廣大駕駛員繼續提升車廂服務水平，為乘客帶去更加溫暖、貼心的服務。

老人攜帶小推車乘車，駕駛員主動幫扶

一位步履蹣跚的老人提著小推車顫顫巍巍地準備乘車，駕駛員徐登科看到后主動上前幫扶，為他安排座位并悉心照顧。這是發生在青島城運控股公交集團市北巴士319路車廂里的溫暖一幕。

1月4日12點44分，徐登科像往常一樣駕駛公交車，由湖島發往新聞中心。當車輛行駛到浮山所站時，徐登科看到一位老人推著滿是東西的小推車，步履蹣跚地從遠處走來準備乘坐公交車。見此情景，徐登科一邊向老人打手勢，示意老人不要著急，一邊說道：“老人家您別著急，我過去扶您再上來！”將車停好后，徐登科一只手接過小推車，另一只手扶住老人，將老人安全地扶上了車，并將老人扶到了車廂中間位置的特需專座就座。老人非常感動，拍拍徐登科的肩膀，連連道謝，車上其他乘客也紛紛投來贊揚的目光。

當老人下車時，徐登科正準備上前幫扶，一位熱心乘客就主動上前攙扶老人下車，在確認老人安全下車后，徐登科才繼續投入駕駛工作。

5日上午，一位經常乘坐319路公交車出行的乘客撥打了青島城運控股公交集團市北巴士第五分公司辦公室的電話，向工作人員講述了這溫暖的一幕。面對乘客的表揚，徐登科表示，這都是自己應該做的，“作為一名‘青島巴士’志愿者，今后我會繼續踐行志愿精神，發揚‘誠載美好’的企業文化，以實際行動傳播車廂正能量。”

老人手提袋破裂，駕駛員及時伸援手

在青島城運控股公交集團市北巴士公司第三分公司309路公交車內上演暖心一幕：一位老人在乘車時，手提袋破裂，駕駛員魯風發現后熱心為老人提供幫助，小小舉動溫暖整個車廂。

這一幕發生在1月3日下午。當時，魯風駕駛309路公交車由辛家莊小區發往洛東小區。16時25分，車輛行駛至高郵湖路車站時，一位身著紅藍色格子外套，手里拎著一袋東西的乘客上了車，上車后不久，乘客就發現自己的手提袋破了。面對破裂的手提袋和手提袋里的物品，乘客一時犯了難。

細心的魯風注意到了乘客的情況，便利用車輛等紅綠燈的間隙，給乘客遞上了一個手提袋。然后，他幫助乘客把物品裝到手提袋里。魯風的暖心舉動讓老人十分感動，也收獲了同車乘客的稱贊。

“真是太感謝駕駛員師傅了，我父親經常乘坐309路車，昨天下午父親上車以后，發現自己的手提袋破了，正在為下車怎么把自己買的菜拿回家犯愁時，你們駕駛員師傅伸出了援手，幫父親解了燃眉之急，謝謝師傅的幫助。”1月4日上午，市北巴士第三分公司接到該乘客兒子孫先生打來的表揚電話。

面對乘客的感謝，魯風說：“這只是車廂內的一段小插曲，幫助乘客解決困難是我們駕駛員應該做的。小小的車廂里，溫馨和善良從來不會缺席，我會繼續在崗位上發揚‘誠載美好’的企業文化，給更多有需要的乘客提供便利和幫助。”

熱心照顧老年乘客，駕駛員收到特殊禮物

1月5日中午，在青島城運控股公交集團市北巴士367路線車廂上演了暖心一幕：當車輛到達終點站時，一位八旬老奶奶特意走到駕駛室旁，將一顆雞蛋塞到駕駛員遲野磊手中，讓其務必收下。據了解，老人多次贈送禮物給遲野磊，感謝他多年來對自己關心照顧。簡單樸實的禮物，承載的正是老人對駕駛員的真摯感謝。

車載監控視頻顯示，5日上午，遲野磊駕駛367路車由湖北路安徽路發往南豐路萍鄉路。“好幾天沒坐你的車了，今天看見你真高興，不知道你吃沒吃午飯，這顆雞蛋你拿著，先墊一墊吧。”11時7分左右，當車輛到達終點站南豐路萍鄉路時，老人特意走到駕駛室旁，將一顆雞蛋送給遲野磊。面對禮物，遲野磊再三謝絕。但考慮到老人的熱情和車輛正在運營，他只好向老人道謝后收下了這顆雞蛋。

據了解，王奶奶今年86歲，是一名孤寡老人。自2019年得知王奶奶的情況后，遲野磊便利用業余時間主動前去探望陪伴老人，陪她聊天、幫她收拾衛生。多年來，每逢過年、過節，遲野磊都會購買禮品前往王奶奶家中，讓她感受到濃濃的人間親情。時間一長，一對沒有血緣關系的一老一小成為人人羨慕的一對“母子”。

回到場站后，遲野磊與同事們分享了這件暖心事。“雞蛋雖小，卻是乘客對我工作認同和肯定。乘客的肯定就是最好的鼓勵，我會切實履行崗位職責，踐行‘誠載美好’的企業文化，繼續為廣大乘客提供有溫情的車廂服務，為乘客帶來更美好的出行體驗。”遲野磊說。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 唐夢遙 李曉燁）

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