原標(biāo)題：幫抬嬰兒車、攙扶老人……青島10米公交車廂暖心事不斷

來源：青島日報社/觀海新聞

原標(biāo)題：幫抬嬰兒車、攙扶老人……青島10米公交車廂暖心事不斷

來源：青島日報社/觀海新聞

青島日報社/觀海新聞1月8日訊 在這座溫暖有愛的城市里，暖心事不斷上演。一個個公交駕駛員在平凡的崗位上頻頻做出善行義舉，既溫暖了受助者，也感動了旁觀者。

司機(jī)貼心小舉動，溫暖帶娃出行“寶媽”

青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第七分公司373路車上發(fā)生溫情一幕：一位女乘客帶著一名2歲左右的小女孩乘坐公交車。上車后不久，小寶貝就在嬰兒車內(nèi)熟睡至終點(diǎn)站。車輛到站后，看到女乘客推著嬰兒車有些犯難，暖心的公交駕駛員成軍昌主動上前幫忙，幫助乘客將嬰兒車連同嬰兒一起從后門抱下車，小心翼翼地放穩(wěn)。這一貼心的行為溫暖了乘客。

1月4日9時52分左右，成軍昌駕駛373路車從鎮(zhèn)平一路發(fā)往城陽十五中。車輛行駛過程中，他通過車內(nèi)反光鏡看到孩子在嬰兒車內(nèi)安穩(wěn)睡著，等車輛到達(dá)終點(diǎn)站的時候，乘客叫醒孩子準(zhǔn)備下車。“當(dāng)時我看到孩子睡得非常香甜，女乘客推著嬰兒車有些犯難，下車十分不方便。”見此狀況，成軍昌便一邊走出駕駛室，一邊提醒乘客不要著急，注意安全，他會去幫忙抬下車。隨后，在成軍昌和“寶媽”的幫助下，嬰兒車連同嬰兒順利到達(dá)地面。囑咐乘客路上注意安全后，成軍昌才放心回到駕駛室繼續(xù)運(yùn)營。

十米車廂，小小善舉，溫暖人心。青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第七分公司黨支部書記王磊表示，為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是公交駕駛員的崗位職責(zé)，分公司對于平時涌現(xiàn)出的文明駕駛員都會給予一定的嘉獎，以鼓勵廣大駕駛員繼續(xù)提升車廂服務(wù)水平，為乘客帶去更加溫暖、貼心的服務(wù)。

老人攜帶小推車乘車，駕駛員主動幫扶

一位步履蹣跚的老人提著小推車顫顫巍巍地準(zhǔn)備乘車，駕駛員徐登科看到后主動上前幫扶，為他安排座位并悉心照顧。這是發(fā)生在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士319路車廂里的溫暖一幕。

1月4日12點(diǎn)44分，徐登科像往常一樣駕駛公交車，由湖島發(fā)往新聞中心。當(dāng)車輛行駛到浮山所站時，徐登科看到一位老人推著滿是東西的小推車，步履蹣跚地從遠(yuǎn)處走來準(zhǔn)備乘坐公交車。見此情景，徐登科一邊向老人打手勢，示意老人不要著急，一邊說道：“老人家您別著急，我過去扶您再上來！”將車停好后，徐登科一只手接過小推車，另一只手扶住老人，將老人安全地扶上了車，并將老人扶到了車廂中間位置的特需專座就座。老人非常感動，拍拍徐登科的肩膀，連連道謝，車上其他乘客也紛紛投來贊揚(yáng)的目光。

當(dāng)老人下車時，徐登科正準(zhǔn)備上前幫扶，一位熱心乘客就主動上前攙扶老人下車，在確認(rèn)老人安全下車后，徐登科才繼續(xù)投入駕駛工作。

5日上午，一位經(jīng)常乘坐319路公交車出行的乘客撥打了青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第五分公司辦公室的電話，向工作人員講述了這溫暖的一幕。面對乘客的表揚(yáng)，徐登科表示，這都是自己應(yīng)該做的，“作為一名‘青島巴士’志愿者，今后我會繼續(xù)踐行志愿精神，發(fā)揚(yáng)‘誠載美好’的企業(yè)文化，以實際行動傳播車廂正能量。”

老人手提袋破裂，駕駛員及時伸援手

在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士公司第三分公司309路公交車內(nèi)上演暖心一幕：一位老人在乘車時，手提袋破裂，駕駛員魯風(fēng)發(fā)現(xiàn)后熱心為老人提供幫助，小小舉動溫暖整個車廂。

這一幕發(fā)生在1月3日下午。當(dāng)時，魯風(fēng)駕駛309路公交車由辛家莊小區(qū)發(fā)往洛東小區(qū)。16時25分，車輛行駛至高郵湖路車站時，一位身著紅藍(lán)色格子外套，手里拎著一袋東西的乘客上了車，上車后不久，乘客就發(fā)現(xiàn)自己的手提袋破了。面對破裂的手提袋和手提袋里的物品，乘客一時犯了難。

細(xì)心的魯風(fēng)注意到了乘客的情況，便利用車輛等紅綠燈的間隙，給乘客遞上了一個手提袋。然后，他幫助乘客把物品裝到手提袋里。魯風(fēng)的暖心舉動讓老人十分感動，也收獲了同車乘客的稱贊。

“真是太感謝駕駛員師傅了，我父親經(jīng)常乘坐309路車，昨天下午父親上車以后，發(fā)現(xiàn)自己的手提袋破了，正在為下車怎么把自己買的菜拿回家犯愁時，你們駕駛員師傅伸出了援手，幫父親解了燃眉之急，謝謝師傅的幫助。”1月4日上午，市北巴士第三分公司接到該乘客兒子孫先生打來的表揚(yáng)電話。

面對乘客的感謝，魯風(fēng)說：“這只是車廂內(nèi)的一段小插曲，幫助乘客解決困難是我們駕駛員應(yīng)該做的。小小的車廂里，溫馨和善良從來不會缺席，我會繼續(xù)在崗位上發(fā)揚(yáng)‘誠載美好’的企業(yè)文化，給更多有需要的乘客提供便利和幫助。”

熱心照顧老年乘客，駕駛員收到特殊禮物

1月5日中午，在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士367路線車廂上演了暖心一幕：當(dāng)車輛到達(dá)終點(diǎn)站時，一位八旬老奶奶特意走到駕駛室旁，將一顆雞蛋塞到駕駛員遲野磊手中，讓其務(wù)必收下。據(jù)了解，老人多次贈送禮物給遲野磊，感謝他多年來對自己關(guān)心照顧。簡單樸實的禮物，承載的正是老人對駕駛員的真摯感謝。

車載監(jiān)控視頻顯示，5日上午，遲野磊駕駛367路車由湖北路安徽路發(fā)往南豐路萍鄉(xiāng)路。“好幾天沒坐你的車了，今天看見你真高興，不知道你吃沒吃午飯，這顆雞蛋你拿著，先墊一墊吧。”11時7分左右，當(dāng)車輛到達(dá)終點(diǎn)站南豐路萍鄉(xiāng)路時，老人特意走到駕駛室旁，將一顆雞蛋送給遲野磊。面對禮物，遲野磊再三謝絕。但考慮到老人的熱情和車輛正在運(yùn)營，他只好向老人道謝后收下了這顆雞蛋。

據(jù)了解，王奶奶今年86歲，是一名孤寡老人。自2019年得知王奶奶的情況后，遲野磊便利用業(yè)余時間主動前去探望陪伴老人，陪她聊天、幫她收拾衛(wèi)生。多年來，每逢過年、過節(jié)，遲野磊都會購買禮品前往王奶奶家中，讓她感受到濃濃的人間親情。時間一長，一對沒有血緣關(guān)系的一老一小成為人人羨慕的一對“母子”。

回到場站后，遲野磊與同事們分享了這件暖心事。“雞蛋雖小，卻是乘客對我工作認(rèn)同和肯定。乘客的肯定就是最好的鼓勵，我會切實履行崗位職責(zé)，踐行‘誠載美好’的企業(yè)文化，繼續(xù)為廣大乘客提供有溫情的車廂服務(wù)，為乘客帶來更美好的出行體驗。”遲野磊說。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 唐夢遙 李曉燁）

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