原標(biāo)題：煙臺(tái)牟平稅務(wù)：踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”助力出口企業(yè)乘“楓”破浪

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：煙臺(tái)牟平稅務(wù)：踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”助力出口企業(yè)乘“楓”破浪

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

通訊員 宋春燕

今年以來，國家稅務(wù)總局煙臺(tái)市牟平區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，圍繞“稅費(fèi)服務(wù)不缺位、更智能”的建設(shè)要求，將出口退稅服務(wù)監(jiān)管新機(jī)制作為建設(shè)“楓橋式”稅務(wù)所的創(chuàng)新方向，打造經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局出口退稅企業(yè)管理專所，扎實(shí)推進(jìn)“楓橋式”基層稅務(wù)機(jī)關(guān)走深走實(shí)，著力為出口企業(yè)發(fā)展增添“稅動(dòng)力”。

在推進(jìn)“楓橋式”稅務(wù)所建設(shè)的過程中，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局堅(jiān)持優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，以承接“稅直達(dá)”試點(diǎn)工作為契機(jī)，深化出口企業(yè)涉稅訴求分析，探索利企便民服務(wù)舉措。

煙臺(tái)華辰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司成立于2020年，主要經(jīng)營辛醇、丁醇、片堿、丙烯酸酯等化工產(chǎn)品。2023年，該公司積極拓展海外業(yè)務(wù)，與伊拉克、秘魯?shù)葒移髽I(yè)簽訂了對外貿(mào)易協(xié)議，但在出口退稅申報(bào)上卻犯了難。“作為初創(chuàng)階段的企業(yè)，我們對退稅政策缺乏了解，也不熟悉系統(tǒng)操作。多虧了稅務(wù)部門第一時(shí)間上門，為我們講解政策，還耐心輔導(dǎo)我們操作申報(bào)，讓我們順利完成了申報(bào)，也對出口退稅政策有了更進(jìn)一步的了解。”煙臺(tái)華辰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人周象臣表示。

經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局扎實(shí)推進(jìn)出口企業(yè)初創(chuàng)階段“預(yù)先服”，組織業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行案頭分析和實(shí)地走訪，精準(zhǔn)定位輔導(dǎo)對象；精心編寫《出口退（免）稅簡要政策匯編》《商貿(mào)企業(yè)出口退稅電子稅務(wù)局操作流程》等操作輔導(dǎo)材料，通過線上平臺(tái)推送、遠(yuǎn)程培訓(xùn)和線下上門輔導(dǎo)等方式，手把手、一步步精細(xì)輔導(dǎo)企業(yè)完成退稅申報(bào)，幫助企業(yè)迅速掌握系統(tǒng)操作方式；充分利用征納互動(dòng)平臺(tái)、稅企微信群等多種渠道，為企業(yè)配備“一對一”聯(lián)絡(luò)員，“全天候”暢通溝通渠道，密切稅企交流，采取一事一議的方式，建立服務(wù)需求快速反饋機(jī)制，暢通企業(yè)訴求表達(dá)通道，確保納稅人疑難問題得到有效解決。

除此之外，經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局還發(fā)揮智稅支撐，制定預(yù)先提醒方案，通過分析比對大數(shù)據(jù)，發(fā)掘可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，對企業(yè)進(jìn)銷、報(bào)關(guān)、申報(bào)、收匯信息進(jìn)行案頭分析，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提前對企業(yè)進(jìn)行政策風(fēng)險(xiǎn)提醒；建強(qiáng)稅費(fèi)矛盾爭議調(diào)解團(tuán)隊(duì)，成立業(yè)務(wù)骨干+黨員干部的走訪團(tuán)隊(duì)，以“綜合式”管理為企業(yè)提供“一站式”宣傳與服務(wù)，切實(shí)深入企業(yè)問計(jì)問需，建立服務(wù)需求反饋機(jī)制，形成“收集-落實(shí)-反饋”的工作閉環(huán)，靶向解決企業(yè)難題，讓爭議矛盾化解在基層一線和萌芽之中。

下一步，牟平區(qū)稅務(wù)局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局將繼續(xù)借鑒推廣“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的好做法、好舉措，把推進(jìn)新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局與政治機(jī)關(guān)建設(shè)、優(yōu)化稅收營商環(huán)境、落實(shí)減稅降費(fèi)政策等各項(xiàng)工作結(jié)合起來，著力構(gòu)建“線上服務(wù)不打烊、線下服務(wù)無死角”的稅費(fèi)服務(wù)新體系，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

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