原標(biāo)題：12306推出靜音車(chē)廂訂票服務(wù) 乘客體驗(yàn)：“很舒適，能安靜睡一覺(jué)”

來(lái)源：海報(bào)新聞

原標(biāo)題：12306推出靜音車(chē)廂訂票服務(wù) 乘客體驗(yàn)：“很舒適，能安靜睡一覺(jué)”

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“靜音車(chē)廂”溫馨提示

海報(bào)新聞見(jiàn)習(xí)記者 田柳 濟(jì)南報(bào)道

你乘坐過(guò)靜音車(chē)廂嗎？2020年12月24日起，鐵路部門(mén)在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車(chē)次試點(diǎn)靜音車(chē)廂服務(wù)。據(jù)了解，2023年4月，多趟復(fù)興號(hào)智能動(dòng)車(chē)組列車(chē)專(zhuān)門(mén)設(shè)置靜音車(chē)廂。2023年10月，京滬、京廣、成渝高鐵等部分復(fù)興號(hào)動(dòng)車(chē)組列車(chē)上增設(shè)了靜音車(chē)廂。

根據(jù)在12306手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)票時(shí)關(guān)于靜音車(chē)廂的溫馨提示，在靜音車(chē)廂內(nèi)旅客須保持安靜，使用各類(lèi)電子設(shè)備時(shí)必須佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能，手機(jī)調(diào)至靜音或震動(dòng)模式，接打電話(huà)或相互交談，須離開(kāi)靜音車(chē)廂。

海報(bào)新聞?dòng)浾咴?2306APP查詢(xún)到，目前濟(jì)南—北京、濟(jì)南—上海等方向的列車(chē)，均已上線靜音車(chē)廂車(chē)次。

靜音車(chē)廂乘坐體驗(yàn)如何？真的能夠?qū)崿F(xiàn)完全“靜音”嗎？剛剛乘坐從上海到濟(jì)南靜音車(chē)廂的乘客木木（化名），向海報(bào)新聞?dòng)浾叻窒砹怂某俗w驗(yàn)。“每個(gè)座位上都有一張‘靜音車(chē)廂服務(wù)提示卡’，上面會(huì)有一些手機(jī)要調(diào)至靜音、打電話(huà)需要離開(kāi)車(chē)廂的溫馨提示。列車(chē)員會(huì)時(shí)不時(shí)的提醒乘客要保持安靜，列車(chē)員推著賣(mài)飲料零食的手推車(chē)經(jīng)過(guò)時(shí)，也不會(huì)推銷(xiāo)叫賣(mài)。”

木木在選擇靜音車(chē)廂之前還有些擔(dān)心，認(rèn)為靜音車(chē)廂只是一個(gè)噱頭，如果乘客不自覺(jué)遵守規(guī)定的話(huà)，靜音車(chē)廂便形同虛設(shè)。上車(chē)之后，木木發(fā)現(xiàn)，車(chē)廂里確實(shí)非常安靜，路上三個(gè)多小時(shí)幾乎沒(méi)有聽(tīng)到有人大聲說(shuō)話(huà)，即便是有乘客交談，也只是壓低聲音簡(jiǎn)單說(shuō)幾句。

木木說(shuō)：“列車(chē)員會(huì)經(jīng)常巡視車(chē)廂，剛剛發(fā)車(chē)的時(shí)候，車(chē)廂里有位乘客的手機(jī)忘記調(diào)到靜音模式，來(lái)消息時(shí)會(huì)一直發(fā)出聲音，列車(chē)員便走過(guò)去提醒他。我還注意到很多人都戴著耳機(jī)聽(tīng)歌或刷劇，車(chē)廂里基本上一直都可以保持安靜，整體感覺(jué)還是很不錯(cuò)的，這也是我第一次在高鐵上睡得這么舒服。”

記者了解到，為了保證乘客的乘坐體驗(yàn)，靜音車(chē)廂的列車(chē)廣播音量也是正常音量的30%至40%，并且列車(chē)員會(huì)掌握每名旅客的到站信息，會(huì)實(shí)時(shí)為乘客提供到站提醒服務(wù)。列車(chē)上還為乘客提供了眼罩、耳機(jī)、止鼾器等靜音商品，乘客們可以根據(jù)自己的需求自行購(gòu)買(mǎi)。

審核：張達(dá)偉

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