原標題：千人團重現，青島旅游打開旺季“窗口”

來源：青島日報

原標題：千人團重現，青島旅游打開旺季“窗口”

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□青島日報/觀海新聞記者 馬曉婷

“12個閘機全部打開檢票”“表演從一天一場升級為多場次輪演”“晚上忙到11點甚至凌晨都是常態”……近一個月來，青島旅游持續升溫，景區摩肩接踵的人群，旅游人忙碌的工作節奏，都傳遞出鮮明信號：今年的旅游高峰期，比往年來得更早。

好產品不愁賣，游客不再單純追求低價，成為“報復性”出游期的重要特點。在日漸火爆的旅游市場復蘇中，滿足游客對個性化、品質化產品的需求，成為讓“流量”變成“留量”的關鍵。當前，定制游、研學游成為本地及周邊市場的亮點。隨著外地千人旅游團陸續抵青，預計從五一假期開始，中長線旅游市場將大幅增長。

第一現場直觀感受游客增長

“我們是早上8：30開園，8：15左右工作人員都會到崗，每一班有14名工作人員在崗，周末時12個閘機全部打開。”青島極地海洋公園檢票班長周芮萱說，游客多了，檢票時就要迅速解決各種情況，以免排隊入園游客在檢票口形成擁堵。“景區實行實名制入園，要對每位入園游客進行核對。我們接待的親子游客很多，有的游客帶著嬰兒車，排隊的人一多就需要幫游客把車抬進來。一些小朋友沒有輸入身份證信息，就需要手工錄入。”周芮萱說。

大型旅游團，尤其是外地大型旅游團的到來，是旅游市場復蘇的一個重要信號。3月底，青島極地一個周末就接待團隊游客4000多人，其中最大的一個團隊游客達到1200人，來自河南。

4月2日，來自濟南十六里河中學的500余名學生在嶗山風景區進行了研學之旅，實地感受嶗山的山海風光和深厚文化底蘊。在太清游覽區，導游口中的歷史故事讓學生們聽得津津有味。

賞花正當時，中山公園聚集了大量賞花客流。“早上一到青島我們就直奔中山公園而來，這里的櫻花太美了。”清明假期，日照游客徐曉寧在青島度過了充實的一日游，他特地在網上提前做好攻略，準備打卡中山公園和歷史城區，和朋友一起感受青島的春天。清明過后，天氣轉暖，中山公園內的客流進一步攀升。“周末去了中山公園，游客太多了，地鐵站內就有溫馨提示，讓大家避開客流高峰錯峰游覽，所以身邊也有些朋友直接選擇看夜櫻了。”市民王女士說。

青島地鐵數據顯示，中山公園站、匯泉廣場站4月8日單日客運量分別達2.98萬人次、2.45萬人次，分別較前周同期（1.77萬人次、1.05萬人次）增長68%、133%。青島北站和青島站的客流較多，主要和周邊城市游客周末來青短途游，以及青島市民乘坐高鐵外出有關。當日，青島地鐵線網單日客運量出現量級攀升，首次突破140萬人次，達144.45萬人次，再創歷史新高。

企業一手抓產品一手抓市場

“時隔三年之后，大家終于迎來了完全無負擔的出游，這是一個很好的時機。但這波洪流也是有一個窗口期的，我們現在要趕緊抓住它，盡可能搶占市場。尤其是從四五月份開始，青島旅游市場開始從本地市場切換到外地游客為主的市場，要進一步增強對游客的吸引力。”青島極地海洋公園營銷部長袁一凡介紹，青島極地提質升級項目一期工程將于5月1日正式與游客見面，5D影院已更換新影片，7月份球幕影院也將向游客開放。

搶抓市場復蘇關鍵期，省外市場成為青島極地開拓的重要方向。“像江蘇、河南、河北，這都是需要去開拓重啟的市場，需要工作人員去到當地面對面交流，介紹公園最新的一些政策和產品，讓當地的旅行商在產品組合和前端宣傳上更加清晰了解我們的情況。”袁一凡說。

省內市場的恢復同樣非常關鍵。無獨有偶，青島極地和海信探索中心，都把省內科普巡展作為引流的重要方式。4月1日起，海信探索中心在高密開啟了科普巡展。“現在周邊城市的短途游增長尤其明顯，從濰坊、煙臺等周邊1到2個小時旅途距離內城市過來的顧客非常多。今年我們把科普嘉年華巡展從青島市區向外擴展，把課程表演帶到商場搭設臨時快閃店，讓更多游客接觸到我們。4月1日至16日，高密站率先啟動，帶了6個展項到現場展示，也建立了社群聯系，預計五一、暑假左右，不少當地游客會到青島館內來體驗。”海信探索中心市場營銷部副部長許穎敏說。

剛剛過去的清明節假期，海信探索中心已經迎來客流高峰。當天上午10點多，海信探索中心停車場已經飽和。場館內，自然探索館、科學啟蒙館等不同樓層展區，都有絡繹不絕的客流，不少游客特地從城陽、膠州以及濰坊、煙臺等地趕來。在許穎敏看來，今年的旅游市場明顯好轉，尤其是團隊游客較以往比例上升，游客的旅游需求比預期爆發的要更猛烈。

在產品端，海信探索中心加大了對科學探索細分產品的研發。“我們從2021年開始做科學秀，從去年下半年開始加速了研發，除了《極致低溫》，還有力學秀、化學秀，還有馬上就要推出的氣體秀，以及我們的兒童劇。”許穎敏說。

旅行商說最近“忙瘋了”

“現在旅游市場全面開花，省內、省外的，研學、露營、團建的，報價都報不過來。早上7點多開始忙，經常忙到晚上10點多，到11點或者凌晨都是常態。微信未讀消息好幾百條，游客出游意愿強烈，驅動著市場復蘇。”青島諾途國際旅行社有限公司總經理常欽亮坦言，最近“忙瘋了”。

從事旅游行業14年，創業2年，在從一名“老旅游人”到“新旅游人”的蛻變中，常欽亮越來越明顯地感受到，以前的思路和觀念已經不再適用，游客對于旅游品質的需求更強烈了，產品體系、價格體系、供應商渠道都在重新梳理和洗牌。在“出游”這個特定語境下，游客往往“不太差錢”。“現在我們的產品去外地的住宿都在四星級以上，餐標也比較高，不再是普通的30元、40元一人，游客玩得好，黏性非常高。在本地市場，多是一些定制化、個性化產品，比如露營、轟趴等，每次一發朋友圈，問的人就非常多。上個周末，剛剛接待了80多人的露營，特別安排了蛋糕DIY。這是一次企業的福利出游，還安排了單身員工相親互動，這種定制很受歡迎。”常欽亮說。

在今年的市場復蘇中，研學旅游成為不可忽視的重要力量。近期，淄博燒烤火爆全網。4月8日，常欽亮所在的諾途國際旅行社推出的“齊文化研學+網紅淄博燒烤”有40多名游客成行。而在本地市場，研學旅游的表現同樣強勁。

“周一按照慣例是閉館的，但最近研學業務量大，我們會針對研學團隊臨時開館。從3月中旬開始，基本上保持著每天都有研學團隊的趨勢，接待量還在逐漸往上漲。”許穎敏介紹，作為全國科普教育基地，今年海信探索中心創新開啟了公益科普項目“科普校園行”，免費面向青少年開展公益科學課堂，6月之前的每周一次的課堂已經全部約滿。

商務、會獎旅游是都市旅游新的增長點。通過團建鼓舞士氣、振奮精神，讓會獎旅游在時隔三年之后強勢復蘇。青島文旅融合發展集團近期就成功保障一家企業400多人的研學參觀活動，企業員工身著定制服裝，一起感受海洋文化魅力，領略歷史城區風情，放松了心情。

多業態、多領域的旅游復蘇，為即將到來的“五一”旅游市場注入了強心劑。隨著市場熱度不斷走高，全年文旅消費旺季也將逐漸拉開大幕。

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