原標題：工行濟寧分行利用科技手段提升客戶汽車分期辦理效率

來源：中國山東網

原標題：工行濟寧分行利用科技手段提升客戶汽車分期辦理效率

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中國山東網-感知山東1月28日訊 (通訊員 張利華)為強化疫情形勢下的金融服務支持，保障金融服務通道暢通，工行濟寧分行持續開展金融科技創新服務渠道，利用科技手段助力提升客戶汽車分期辦理效率。

工行濟寧分行為提升客戶服務體驗、減少客戶汽車分期審批的等待時間，本著“讓客戶少跑腿，為客戶辦實事”的初衷，積極開展科技創新，在汽車分期面簽和放款環節采用RPA(機器人流程自動化)技術，實現了待審批業務的自動提醒功能。

該功能實現了當系統中有待辦業務時，RPA機器人第一時間將待辦信息以微信消息的形式推送給客戶經理，客戶經理看到推送消息后及時處理業務，大大縮短了客戶業務審批時長，加速汽車分期業務閉環，提升客戶服務體驗，切實以科技手段大為線上金融服務助力。

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