原標題：煙臺中行“強本部”工作紀實

來源：中行

原標題：煙臺中行“強本部”工作紀實

來源：中行

今年以來，煙臺分行黨委決定在全轄啟動“強本部”建設，主要是對照省行黨委“八個不夠”，通過深入查找自身存在的差距，制定改進的措施，定目標、補短板、強基礎，進一步落實管理責任，將服務一線、服務基層要求扎扎實實執行到位，提升市行本部各部門業務管理水平，改進本部機關工作作風。

精心迅速組織，精細扎實推進。煙臺分行的“強本部”建設有明確的路線圖，有很強的指導性。市行各部門對照方案迅速行動起來，圍繞“專業敬業、敢打敢拼、戒懶戒貪、有為有序”的十六字工作要求，持續開展部門能力建設，并取得了較好的成效。各部門開展了問題自查，共征集問題25條，確定了整改措施，制定了部門年度能力提升方案，并針對部門常見業務制定了明白紙，并提交了強本部建設年中、全年工作總結，對作風建設工作進行經驗總結。

個金一馬當先，實施能力提升。黨委副書記、副行長高度重視個金板塊的“強本部”建設，對個金板塊服務一線能力和綜合管理能力提升工作提出了明確的要求，并專門邀請人力資源部逐一到板塊的3個部門進行人力資源管理深入的政策輔導，重點宣講“基薪+獎金”模式、員工績效管理優化、序列員工隊伍建設、青年員工能力提升，幫助板塊部門全面提升個金板塊的綜合管理能力。通過人力資源部先后開展的4次現場調研和政策宣講會，個金條線對人力資源管理包括干部員工隊伍建設、“基薪+獎金”模式及員工績效管理等在內的各項人力資源管理工作有了更深入和更直接的認識，對條線干部人才培養及序列員工隊伍建設中本部門、各崗位應發揮的作用有了更深刻的理解。

實施交叉輪訓，培養復合人才。一般個金條線的干部要轉到公司板塊，普遍面臨專業瓶頸，這也使個金條線干部的發展空間受限。為進一步提升個金條線干部業務素質，煙臺分行本部各條線部門聯合組織實施了能力提升計劃，組織無對公履歷的支行行長和18家支行的個金分管行長實施了四期輪訓，重點培訓公司業務、交易銀行業務、普惠金融業務，同時嵌入人力資源管理、財務合規、風險管理、內控合規等公共課程培訓，通過系統全面的培訓提高個金板塊干部的全面協同發展能力。

創新驅動發展，服務大放異彩。在強本部方案執行方面，個金板塊各部門班子成員帶頭嚴格貫徹執行“強本部”建設責任制，針對問題清單，采取班子成員分包制，壓緊壓實班子成員對“強本部”建設所擔負的全面領導責任。成立了個金板塊項目柔性營銷小組，統籌個金板塊項目類營銷，確保對場景類客戶合力維護和營銷，避免因單條線作戰導致的人員與資源浪費；成立由各條線業務骨干為成員的個金板塊聯動營銷小組，統籌產品、資源和營銷活動。銀行卡部實施了銀行卡小專家培養活動，要在全轄培養一批數字化轉型和“機卡融合”營銷的引領者、“以客戶為中心”的踐行者、銀行卡業務創新的先行者。開講了“銀行卡小課堂”，通過每期一個主題，以頭腦風暴的形式來探索信用卡業務發展思路。消費金融部實施了“責任文化”專題研討會，每期邀請一名員工針對主題發表演講，部門員工圍繞部門的先進事跡談感悟、談認識，進一步激發和內化員工的責任擔當意識。

各家頻出實招，強本部破題開局?！皬姳静俊苯ㄔO過程中，各個部門充分發揮主觀能動性，深入研究如何提升服務基層、服務一線的能力，實施了一些管用有效的措施。風險管理部積極主動助力公司授信投放，克服初審人員少、送審項目多、時間緊任務重，協調省行和濟南分行實現了審核平行作業，并積極對審核過程中發現的問題進行梳理，有針對性的提出指導方案，以幫助基層客戶經理提高綜合業務能力，減少業務差錯。內部控制部牽頭各相關條線部門進一步加強訴訟案件、外聘律師及律師費支付管理，建立規范、統一、全覆蓋、全流程的訴訟案件管控機制。普惠金融事業部提高政治站位，統一思想認識，聚力普惠金融“一號工程”，做實過程管控，加壓奮進，踔厲奮發，推動機構考核得分實現快速提升，二、三季度迎頭趕上，完成省行進度計劃。渠道與運營管理部搭建機制，加強對部門員工服務評價，做到有責必究，對在服務過程中服務態度差、話難聽的，嚴肅問責并納入績效考核評價。

今后，煙臺分行本部各部門將進一步貫徹落實省行“1+6”治行理念和“3+2”文化建設要求，對照“強省行”工作部署，結合煙臺分行黨委“高、新、嚴、實、細、變”工作要求，扎實推進“強本部”工作進一步走深、走實，以優質服務水平、扎實工作作風，服務好全行高質量發展。

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