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新春走基層【67】

煤氣抄表員的一天：爬樓200層 常吃閉門羹

時間：2月7日

地點：濟南市歷下區建工學院單位宿舍

記者：謝瑋 宋立鵬

港華燃氣抄表員畢麗婷平均每天要爬200層樓

畢麗婷正在住戶家廚房認真抄查燃氣表

遇到不在家的住戶時畢麗婷都要仔細填好到訪不遇通知單

畢麗婷會將到訪不遇通知單和冬季安全用氣溫暖提示貼到居民大門上

“全副武裝”的畢麗婷正趕往轄區內小區核查燃氣表

2月7日，臨近年關。畢麗婷和許多基層工作者一樣，在人們忙年的時候還堅持在自己平凡的崗位上。作為濟南港華燃氣的一名普通抄表員，她周而復始的穿梭于各個小區，爬樓、敲門、抄表，看似簡單枯燥的工作，大多是在市民休息或節假日時完成的。畢麗婷告訴記者，自己每天平均要爬200層樓，日復一日的工作中，她吃過閉門羹也遇過暖心事。

一個小區來回跑 別人飯點是她的工作高峰

7日中午，已經工作了好幾個小時的畢麗婷，騎著電動車來到了歷下區建工學院宿舍。帽子、圍巾、棉衣把她捂得嚴嚴實實，只留著兩只眼睛露在外邊，要不是胸前印著“港華燃氣”這幾個字，還真無法把她和燃氣抄表員聯系在一起。

“差不多到飯點了，走吧！”畢麗婷拿著移動抄表機、冬季安全用氣溫馨提示和到訪不遇通知單帶著記者向樓上爬去。她告訴記者，抄表的黃金時段是居民一日三餐和節假日等時間，為了不影響居民午休，她只能選取大家做飯、吃飯的時候入戶。

“您好，請問家里有人嗎？我是港華燃氣的抄表員，請開一下門。”記者跟隨畢麗婷來到3樓，敲了幾下門，屋內并沒有回應，她將到訪不遇通知單和冬季安全用氣溫馨提示貼到居民的大門上后，繼續向樓上爬去。畢麗婷告訴記者，看似簡單的抄表工作并不容易，白天許多居民不在家，吃“閉門羹”是常有的事，一個小區往往需要跑上幾個來回才能全部抄完。

每天要爬幾千級臺階 常“霸占”微信運動榜首

記者身穿厚重的羽絨服，跟隨畢麗婷爬到6樓已經氣喘吁吁，而畢麗婷卻如履平地。她開玩笑地告訴記者，自己平時都是把爬樓梯當做健身。敲開6樓一戶居民的房門，畢麗婷來到廚房，抄完燃氣表上的數值后，熟練地用移動式抄表機打出憑證。

“阿姨，冬天廚房的窗戶也要開一個小口，不好意思打擾您吃飯了。”畢麗婷認真地為居民講解了冬季安全用氣后，帶著記者走向下一個單元。她告訴記者，自己對爬樓早就習以為常，但爬完后身上會出很多汗，來到室外后感覺渾身冰涼，風好像鉆到骨頭縫里一樣難受。

“我負責的區域都是一些老小區，沒有電梯，即使有電梯也不如爬樓方便。”畢麗婷邊往樓上爬邊告訴記者，她主要負責青后小區、長盛小區等7000多戶的抄表、催費工作。為了抄表更有效率，她的工作都是伴隨著爬樓進行著，每天需要爬近200層樓，幾千級臺階，微信運動排行榜的第一名經常被她“霸占”。

起早貪黑走家串戶 細數工作中的冷暖故事

“如果按照規定時間，我們上班了，用戶也上班了，那抄表工作永遠也完成不了。”畢麗婷說，公司規定的上下班時間和一般工作者沒什么區別，上午8:30到下午5:30，節假日正常放假。但為了能順利將抄表工作完成，他們只能犧牲自己的休息時間，在別人吃著熱乎乎的飯菜時，挨家挨戶敲門。

“有的居民不理解我們的工作，覺得總是在他們休息的時候去敲門。”畢麗婷告訴記者，從事抄表工作6年來，走家串戶，她遇到過形形色色的人，有不少是“閉門羹”，甚至被當成騙子從家中轟出來。

當然，也有如家人般的親切，很多居民和性格開朗的畢麗婷處成了朋友，讓她備受感動。“每年4月份都會查到明湖小區，有一個阿姨總會給我準備著剛上市的香椿芽。”畢麗婷告訴記者，有時走在小區里會遇到一路熟人，打一路的招呼。

“起早貪黑，風里來雨里去，對我來說都不算事，我最怕的就是用戶的不理解。”畢麗婷說，如果能夠保障每一戶居民的正常用氣，一切委屈都是值得的。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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