工作人員在電梯內(nèi)張貼識別代碼牌。

早報訊 昨天，記者從市質(zhì)監(jiān)局了解到，我市96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺已經(jīng)開始試運(yùn)行。發(fā)生電梯困人后，市民撥打96333，技術(shù)人員基本上在10分鐘內(nèi)就能趕到現(xiàn)場處置。

電梯有了識別代碼

隨著島城高層住宅越來越多，島城電梯數(shù)量也在不斷增加。據(jù)市質(zhì)監(jiān)局統(tǒng)計(jì)，我市現(xiàn)有電梯總量達(dá)5．2萬多臺，每年以20％左右的速度增長，電梯總量位居全省首位。因?yàn)槔吓f電梯數(shù)量的增加，電梯困人的情況也是屢次發(fā)生。市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺建設(shè)是我市2017年市辦實(shí)事之一，由市政務(wù)熱線辦與市質(zhì)監(jiān)局共同建設(shè)。經(jīng)過前期的方案論證、設(shè)備調(diào)試、人員培訓(xùn)、信息采集、救援點(diǎn)設(shè)置、調(diào)試，目前，該平臺已經(jīng)開始試運(yùn)行，還配有24小時專屬客服熱線96333。

昨天，電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺劉泉江工程師告訴記者，經(jīng)過3個多月的信息采集，全市已經(jīng)有4．8萬臺電梯的位置、簽約維保單位、物業(yè)公司的電話等信息納入了電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺，并且每個電梯都生成了唯一識別的6位數(shù)代碼。服務(wù)平臺已經(jīng)在市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)、嶗山區(qū)、西海岸新區(qū)、城陽區(qū)的電梯中張貼電梯識別代碼牌。

記者隨后調(diào)查了市南區(qū)一些電梯，這些電梯識別代碼牌都安裝在電梯最顯眼的位置，識別牌上除了有6位數(shù)的代碼外，還有一個二維碼，記者掃了一下，上面顯示出了這臺電梯的使用單位、維保單位和值班電話等信息。

電梯救援采取三級響應(yīng)

“一旦遇到電梯困人險情，我們采取的是三級響應(yīng)?！眲⑷榻B，服務(wù)平臺為了快速處置電梯困人情況，組建了專業(yè)救援體系。體系中除了全市180個電梯維保簽約單位外，還有電梯使用單位，以及服務(wù)平臺組建的210個公共救援站點(diǎn)，此外，服務(wù)平臺還與110、119建立聯(lián)動機(jī)制，根據(jù)全市電梯分布情況，實(shí)行就近快速處置。

“市民坐電梯被困，可以撥打96333，只要提報識別代碼，我們的系統(tǒng)就能自動定位給出電梯的位置?！眲⑷f，服務(wù)平臺在接到電梯困人求助電話后，第一時間會調(diào)取簽約維保單位、物業(yè)公司前去救援，這是一級響應(yīng)。要是簽約維保單位無法及時趕到的話，平臺就要調(diào)度公共救援站點(diǎn)的技術(shù)人員前去救援，要是這兩級都無法及時趕到，就要請119前去救援?！拔覀兦捌谠谑心蠀^(qū)做過測試，基本上在10分鐘內(nèi)就能趕到現(xiàn)場處置?！眲⑷f。

根據(jù)測試統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)生電梯困人故障時，從被困者撥打救援電話到救援人員抵達(dá)現(xiàn)場的時間大約為10－12分鐘，大大低于30分鐘的國家標(biāo)準(zhǔn)。目前，服務(wù)平臺正在試運(yùn)行，預(yù)計(jì)明年4月正式啟動，屆時將實(shí)現(xiàn)對全市電梯的救援覆蓋。市民遭遇電梯被困事故可撥打救援熱線電話96333，市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺將24小時待命，第一時間啟動三級救援系統(tǒng)。

明年電梯實(shí)行新規(guī)

昨天，我市96333電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺通過 《青島早報》提醒廣大市民，電梯遇困時一是按住電梯內(nèi)的黃色應(yīng)急按鈕進(jìn)行呼救；二是撥打電梯內(nèi)的維保電話進(jìn)行呼救；三是撥打應(yīng)急救援熱線96333；四是撥打119或110進(jìn)行呼救。

2018年1月1日起，新修訂的《青島市電梯安全監(jiān)督管理辦法》將施行。新《辦法》將電梯安全工作納入安全生產(chǎn)責(zé)任制考核，規(guī)定從事電梯維護(hù)保養(yǎng)的單位應(yīng)在電梯轎廂顯著位置標(biāo)明本單位的名稱、應(yīng)急救援電話號碼等信息，設(shè)立24小時值班電話。

（記者 陳勇 通訊員 王小翠 攝影報道）

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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