近日，在中國信息通信研究院組織的智能體平臺能力專項(xiàng)測試中，浪潮通信智能體平臺順利完成專項(xiàng)測試的全部內(nèi)容，成為首家完成此項(xiàng)測試的企業(yè)。

浪潮通信智能體平臺是浪潮通信信息打造的一站式智能體開發(fā)與運(yùn)營平臺，旨在解決通信、金融、城市治理、醫(yī)療等行業(yè)場景中復(fù)雜任務(wù)的分析、決策和自主執(zhí)行問題。該平臺為智能體開發(fā)工程師提供高效、易用、便捷的智能體開發(fā)工具鏈，支持低代碼、零代碼及AI智能生成等多種形式，實(shí)現(xiàn)智能體的快速構(gòu)建、調(diào)試和發(fā)布。平臺還提供知識加工、檢索、數(shù)據(jù)庫訪問、業(yè)務(wù)系統(tǒng)API調(diào)用等功能，包含搜索引擎、圖表生成等插件和組件，降低了智能體開發(fā)的技術(shù)門檻，提升了大模型應(yīng)用的可信度和與業(yè)務(wù)的結(jié)合度。

核心優(yōu)勢：自主、進(jìn)化、行業(yè)化

多智能體自主協(xié)同，突破流程限制。浪潮通信智能體平臺通過智能體自主協(xié)同架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多智能體的自主分析、決策和執(zhí)行，突破了傳統(tǒng)智能體的孤立問題。用戶可通過即時(shí)通訊工具或業(yè)務(wù)系統(tǒng)直接向智能體下達(dá)任務(wù)，智能體根據(jù)行業(yè)大模型的專家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行任務(wù)拆解，并將子任務(wù)分配給適當(dāng)?shù)淖又悄荏w執(zhí)行。例如，在江蘇某項(xiàng)目中，平臺通過多智能體自主協(xié)同，將家客裝維業(yè)務(wù)的卡單處理時(shí)間縮短了30%，自主決策成功率提升了10%。同時(shí)，用戶可追蹤智能體之間的交互過程，確保過程透明、結(jié)果可溯源。

持續(xù)進(jìn)化能力，模型“越用越懂行”。傳統(tǒng)大模型的能力提升依賴大量訓(xùn)練數(shù)據(jù)的更新，難以滿足動態(tài)業(yè)務(wù)需求。浪潮通信智能體平臺通過多元化知識反饋渠道，構(gòu)建“反饋-訓(xùn)練-迭代”閉環(huán)。用戶使用后的反饋數(shù)據(jù)可在獲得許可后回流至模型訓(xùn)練平臺，結(jié)合彈性算力支持，模型每周進(jìn)行輕量化迭代升級。例如，在云南某項(xiàng)目中，模型通過持續(xù)學(xué)習(xí)客戶業(yè)務(wù)習(xí)慣，光貓信息檢索意圖理解成功率穩(wěn)定提升至近100%，并發(fā)支持能力增強(qiáng)25%。

深耕行業(yè)知識，破解“專業(yè)門檻”。浪潮通信信息深耕通信行業(yè)多年，構(gòu)建了強(qiáng)大的通信大模型，形成覆蓋網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、資源管理、故障診斷等場景的垂直領(lǐng)域知識庫。同時(shí)，通過DeepSeek-R1系列模型深度適配，平臺進(jìn)一步擴(kuò)展了模型中心的適配范圍，能夠靈活組合不同類型和參數(shù)量的大模型，在保證效果的前提下，平衡效果與成本，幫助客戶降低算力成本30%以上。

行業(yè)實(shí)踐：從“運(yùn)維痛點(diǎn)”到“效率革命”的跨越

浪潮通信智能體平臺可應(yīng)用于通信、金融、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。以山東某運(yùn)維項(xiàng)目為例，傳統(tǒng)模式下故障排查依賴人工經(jīng)驗(yàn)，平均響應(yīng)需2小時(shí)。通過部署浪潮通信智能體平臺，并和IM即時(shí)通訊系統(tǒng)工具集成，運(yùn)維智能體在故障發(fā)生后能夠自主判斷故障類型，自動分析相關(guān)責(zé)任人并建群，主動查詢和分析網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)數(shù)據(jù)并給出故障根因分析參考結(jié)論，整體響應(yīng)時(shí)間壓縮至15分鐘，運(yùn)維成本降低40%。在金融行業(yè)，通過智能體協(xié)同風(fēng)控模型，幫助某銀行將風(fēng)險(xiǎn)識別準(zhǔn)確率提升18%，模型迭代周期從月級縮短至周級。

目前，浪潮通信智能體平臺已經(jīng)在北京、山東、江蘇、廣東等二十余個(gè)省份成功落地，并深入應(yīng)用于通信、交通、醫(yī)療、政務(wù)等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。此外，平臺已發(fā)布中、英、西、阿等多國語言版本，并在沙特、馬來西亞、哈薩克斯坦、南非等多個(gè)國家實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。浪潮通信信息堅(jiān)信，AI原生應(yīng)用將成為繼云原生應(yīng)用后的下一代應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)框架，浪潮通信信息智能體開發(fā)平臺將作為智能體的高效生產(chǎn)車間，打造“人人創(chuàng)造、人機(jī)共生和全域智能”的智能應(yīng)用新范式，助力全球智能化轉(zhuǎn)型。

閃電新聞記者 呂文濤  報(bào)道

[責(zé)任編輯：呂文濤 張蓓 黃鵬偉 李翔睿]

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