原標(biāo)題：假期將至，酒店民宿毀約現(xiàn)象開(kāi)始露頭

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)微博

原標(biāo)題：假期將至，酒店民宿毀約現(xiàn)象開(kāi)始露頭

來(lái)源：中國(guó)新聞網(wǎng)微博

今年中秋國(guó)慶假期疊加，民眾擁有了長(zhǎng)達(dá)8天的“PLUS版黃金周”，各種長(zhǎng)線游也被提前安排起來(lái)。

但當(dāng)打算出游的人們準(zhǔn)備預(yù)訂酒店時(shí)，不少人被翻倍的價(jià)格“刺了一刀”。

資料圖：江西南昌站，眾多旅客到站。劉力鑫 攝

漲漲漲！“十一”假期熱門酒店價(jià)格翻倍

“‘十一’假期想去洛陽(yáng)玩，一看酒店價(jià)格，直接翻了四倍，干脆住公園長(zhǎng)椅好了。”“9月27日還是200多元，后一日直接飆到1600多元，住一晚比我的房租還貴，還是適合在家躺著。”

打開(kāi)各大社交平臺(tái)，不少網(wǎng)友反映，“十一”假期，酒店正在漲價(jià)。

去哪兒大數(shù)據(jù)顯示，截至9月11日，“十一”假期全國(guó)機(jī)票預(yù)訂熱門城市前三名為：上海、北京、成都。其中，北京地區(qū)酒店預(yù)訂較為熱門的商圈有前門/天壇公園/崇文門、天安門/王府井地區(qū)、國(guó)貿(mào)地區(qū)等。

13日在某在線預(yù)訂平臺(tái)搜索北京前門附近的酒店，多數(shù)酒店的標(biāo)價(jià)在“十一”假期有較為明顯的漲幅。以北京王府半島酒店為例，其豪華套間大床房，平常工作日的標(biāo)價(jià)為2630元，“十一”假期的價(jià)格能漲至3738元。

一直以來(lái)，上海迪士尼樂(lè)園都是熱門旅游景點(diǎn)。某在線預(yù)訂平臺(tái)顯示，9月17日還是2482元的上海迪士尼樂(lè)園酒店豪華花園景觀雙床房，假期期間漲到了5634元，價(jià)格漲超一倍。

某在線預(yù)訂平臺(tái)顯示的上海迪士尼樂(lè)園酒店價(jià)格。

除了北京、上海等傳統(tǒng)客流集中地，在亞運(yùn)會(huì)的帶動(dòng)下，近期杭州成為熱門旅游城市，疊加即將到來(lái)的“十一”假期，也讓當(dāng)?shù)鼐频陜r(jià)格“水漲船高”。

如，桔子水晶杭州濱江奧體中心酒店，平常工作日期間榻榻米大床房低至361元，假期期間最高漲到993元，價(jià)格漲近3倍。

酒店民宿毀約現(xiàn)象重現(xiàn)

“十一”假期期間，除了熱門城市酒店價(jià)格翻番，之前飽受爭(zhēng)議的酒店民宿毀約現(xiàn)象也開(kāi)始“露頭”。

酒店要裝修、沒(méi)有空余房間、房子已經(jīng)租出去了、系統(tǒng)還未更新價(jià)格……從網(wǎng)友留言來(lái)看，酒店民宿要求取消訂單的“理由”五花八門。

目前在上海生活的阿吉，就遇到了商家宣稱無(wú)房，要求退房的情況。

據(jù)阿吉描述，“十一”假期因?yàn)橐ド綎|沂水，就在當(dāng)?shù)氐穆灭^預(yù)訂了7晚的房間，但酒店以無(wú)房為由要求其取消訂單。

阿吉留意到，在預(yù)訂平臺(tái)上該旅館不僅還有房，且漲價(jià)頗多，便聯(lián)系了平臺(tái)方。“平臺(tái)方告知我，不是酒店滿房，而是國(guó)慶期間房源漲價(jià)了，旅館不想履約，并提出返紅包或賠付首晚房?jī)r(jià)的方案。”

阿吉表示，后經(jīng)多次溝通后，預(yù)訂平臺(tái)提出愿意憑發(fā)票報(bào)銷訂單總額，但她還在考慮，“雖然全額報(bào)銷400多元，但如今周圍房?jī)r(jià)已經(jīng)漲到7晚總價(jià)1500元以上了，最后還是顧客吃虧。”

“經(jīng)營(yíng)者不得惡意毀約或以次充好”

對(duì)于假期期間部分酒店翻倍漲價(jià)的現(xiàn)象，九和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人閆兵表示，酒店受區(qū)位、氣候、節(jié)假日等因素的影響，其價(jià)格會(huì)有波浪式的起伏調(diào)整，這些都屬正常的市場(chǎng)規(guī)律。

“但如果商家僅圖一時(shí)的經(jīng)濟(jì)利益，無(wú)度漲價(jià)，則可能影響游客的消費(fèi)感受，進(jìn)而對(duì)該地的旅游業(yè)產(chǎn)生間接影響，即便從經(jīng)濟(jì)規(guī)律的角度分析，漲價(jià)也應(yīng)當(dāng)在一個(gè)合理的幅度內(nèi)。”

至于一些旅客遇到酒店民宿毀約的情況，閆兵認(rèn)為，“通常消費(fèi)者在使用平臺(tái)預(yù)訂酒店時(shí)，會(huì)收到一個(gè)確認(rèn)單，此時(shí)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間的合同關(guān)系即已成立，經(jīng)營(yíng)者要求退單或漲價(jià)的行為都涉嫌違約。”

今年5月，中消協(xié)就曾點(diǎn)名“五一”住宿價(jià)格普漲等現(xiàn)象。面對(duì)即將到來(lái)的“十一”假期，13日，中消協(xié)也聯(lián)合中國(guó)飯店協(xié)會(huì)發(fā)布倡議，提出經(jīng)營(yíng)者不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格；住宿餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，不得惡意毀約或以次充好。

兩協(xié)會(huì)也提醒消費(fèi)者，主動(dòng)參與監(jiān)督，在遇到惡意毀約等情況時(shí)，積極通過(guò)向消協(xié)組織投訴或者向有關(guān)部門舉報(bào)等方式維護(hù)自身合法權(quán)益。

中消協(xié)官網(wǎng)截圖。

另外，記者注意到，近日，安徽、青島、福州等地也已發(fā)文，規(guī)范中秋國(guó)慶旅游市場(chǎng)價(jià)格行為。

其中，福州五部門聯(lián)合發(fā)布的提醒告誡書(shū)中提到，定價(jià)時(shí)既要順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，又要履行好社會(huì)責(zé)任。賓館酒店經(jīng)營(yíng)者不得在電商平臺(tái)等渠道預(yù)訂客房訂單生效后，單方面毀約，擅自提高訂單價(jià)格或不履行價(jià)格承諾。

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