原標題：“點題整治”回應群眾關切

來源：中國紀檢監察報

原標題：“點題整治”回應群眾關切

來源：中國紀檢監察報

懲治“蠅貪蟻腐”，是老百姓期盼的實事，也是關系黨的執政根基的大事。今年以來，山東省青島市紀委監委把“點題整治”作為密切黨同人民群眾血肉聯系、厚植黨的執政根基的具體實踐，聚焦群眾急難愁盼問題，持續深化完善“群眾點題、部門答題、紀委監督、社會評價”工作機制，以辦成一批群眾可感可及的實事檢驗正風肅紀反腐成效，持續提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

群眾點題，找準找實痛點難點堵點問題。堅持線上和線下結合，持續優化“征集——研判——公示”的群眾點題流程，找準、找實群眾痛點難點堵點問題。線上，依托“網、微、電”等平臺發布“問題征集令”，在“清廉之島”微信公眾號設立“群眾點題監督”舉報專區，暢通監督渠道，常態化征集群眾痛點難點堵點問題。線下，深入街道社區基層一線，組織召開“網格民意會”收集群眾所想所盼，加強對信訪舉報和“12345”政務服務熱線反映問題研判分析，篩選找準群眾反映強烈、具有共性的突出問題。今年以來，共收集意見建議6萬余條，梳理確定群眾反映集中的物業服務質量差、外賣食品安全隱患等6項“點題整治”重點項目。

部門答題，推動問題整改、事情解決。聚焦“點題整治”重點項目，通過制發提示函、專題調研等方式，督促職能部門扛牢壓實主體責任和監管責任，抓機關、帶系統、促基層，深入開展自查自糾、督導檢查，確保群眾反映問題有措施、有回音、有落實，推動“問題清單”轉化為“成果清單”。如，聚焦外賣食品安全隱患問題，督促市市場監管局開展督導檢查8次，發現存在食品安全隱患的外賣單位1088家，督促立行立改601家，責令整改461家，立案查處26家。依托輿論監督平臺，常態化舉辦“群眾點題”監督直通車、“問廉問政·板凳會”等節目，邀請相關部門（單位）負責人直面群眾點題反映的痛點難點堵點問題，現場答題、回應關切、接受監督。

紀委監督，嚴查不正之風和腐敗問題。探索實施“一個整治項目、一個派駐紀檢監察組牽頭立項、一個方案部署、一套打法跟進”的監督模式，突出“專責+專業”協同監督，強化“室組地”聯動，構建上下聯動、內外協同的監督格局。市紀委監委會同文化旅游、市場監管等部門開展文化旅游領域安全責任專項監督檢查，發現并督促整改問題125個，批評教育和處理3人，其中黨紀政務處分2人，制發問題反饋函10件，督促抓好整改落實。同時，將“點題整治”與“清風廉線”作風建設專項行動等相結合，集中篩選“12345”政務服務熱線2.2萬余條投訴數據，深入檢視查擺背后的責任、紀律和作風問題，嚴肅查處服務群眾態度蠻橫、敷衍塞責、冷硬橫推，以及貪污受賄、截留私分、虛報冒領、強占掠奪等漠視侵害群眾利益的違紀違法問題。今年以來，全市紀檢監察機關共查處問題188件，黨紀政務處分84人。

社會評價，強化整治成果綜合運用。整治效果好不好，由群眾說了算，以可感可及的整治成果提升群眾的獲得感。通過召開“點題整治”新聞發布會等方式，向社會公示“您點題、我跟進——點題項目榜”，公布“點題整治”目標清單、責任部門、具體措施，廣泛接受監督。定期公開整治進展、解決的突出問題、取得的階段性成效等，通過調查問卷、電話回訪等方式，開展群眾滿意度測評，讓群眾檢驗評價。今年以來，公布整治成果10批，通報曝光典型案例22批次、70起。強化源頭治理，督促責任部門聚焦整治問題背后的癥結短板，舉一反三、建章立制，堵塞監管漏洞。今年以來，制發紀檢監察建議20件，推動建立和完善制度104項。

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