原標題：文化志愿服務“就在你身邊”

來源：中國文化報

原標題：文化志愿服務“就在你身邊”

來源：中國文化報

本報記者 王 彬 李榮坤 李欣然

進入暑期，公共文化場館、各大景區景點迎來參觀、游覽旺季，“用人之時”文化志愿者紛紛“披掛上陣”——為觀眾講解、回應游客咨詢、引導現場秩序或是組織活動……酷暑之中，他們的身影活躍在全國各地的文化和旅游場景中，傳遞著助人、奉獻的志愿精神，也在潛移默化地以文化浸潤心靈。

小館員當主力

身著漢服、佩戴麥克風，粵語流利、落落大方……近期，在廣東省廣州市文化館中心閣，一批在展廳講解“金翠迷離——粵劇傳統服飾展”的粵語導賞志愿小館員，成為一道風景。“從沒想過5歲的小娃娃也能當講解員”“用粵語導覽粵劇服飾，特別合適”“專門趕來預約這場小館員講解”，許多觀眾發出感嘆。

廣州市文化館志愿服務部負責人告訴記者，粵語導賞志愿小館員是該館今年暑期新推出的文化志愿服務項目。自6月13日發布招募令后，歷經海選、初審、面試、線上線下培訓等層層考驗，首批共43名5歲至14歲的粵語導賞志愿小館員上崗。

“‘金翠迷離——粵劇傳統服飾展’涉及大量粵劇和嶺南文化專有名詞，形成普通話講解詞尚且不易，轉成地道的粵語表達難度就更大。為此，我們一方面邀請專家進行研究和指導，力求文本準確；另一方面，廣泛發動主持、出版界的達人擔任老師，對孩子們展開培訓指導。”該負責人介紹，館里采用線上“一對一”輔導與線下集中培訓相結合的方式，有效提高了小館員的講解能力。

上崗沒多久，小館員就在講解中展現出自信和各自的風格，有的小館員已經有了“粉絲”，有的可以根據現場觀眾的實際需求進行粵語和普通話的靈活切換導覽，有的甚至還可以表演幾句唱腔輔助講解。

值得一提的還有項目志愿崗位的設置與組織架構的創新。記者了解到，廣州市文化館此次推出了管理員、督導員、小主管、小館員等志愿角色，初步形成了一套新的志愿服務配套保障體系。小主管由表達能力好、組織能力強的小館員擔任，不僅要背稿，還要負責導賞糾錯和管理小組成員；督導員來自從全市遴選的成人志愿者，其重要職責之一是對小館員的現場服務時長、服務態度、服務內容、服務反饋等進行監督管理和評價；管理員則由該館志愿服務部工作人員擔任，主要負責整個項目的策劃、組織、執行等。培訓老師也是經驗豐富的文化志愿者，從而形成了項目的多重志愿力量支撐。

“我們希望將粵語導賞活動變成青少年美育志愿服務課堂，引導和吸引更多青少年擔當傳承和推廣中華優秀傳統文化的重任。”廣州市文化館相關負責人表示，接下來將深度打造具有文旅融合特色的志愿服務項目，推動志愿服務常態化。

“年輕人更懂年輕人的喜好”

“我們會為讀者提供引導服務，還要完成圖書整理、讀者調查等工作。此外，還會定期上門為殘障讀者提供圖書借閱等服務。”與書香為伴、服務讀者，讓江蘇蘇州圖書館志愿者王登程覺得內心充實而快樂，做志愿服務后，他接觸了不同行業的讀者，認識了很多志同道合的朋友，性格也變得開朗了。

從2018年開始，自小喜歡閱讀的王登程在周末或工作日的晚上會到蘇州圖書館參與志愿服務，每周兩三次。即便不是志愿服務時間，只要在圖書館看到哪里有凌亂的圖書，他就會將書擺好歸位。

“蘇州圖書館每周會為不同年齡段的讀者策劃活動，暑期活動更加豐富。”王登程提到，館里每周二下午會舉辦為視障讀者開展的“我是你的眼”公益活動，內容包括講故事、放映有聲電影等。暑期，圖書館新加入了很多大學生志愿者，其中有掌握不同外語的大學生，可以更好地服務外國讀者。“年輕人更懂年輕人的喜好，在薦書和活動策劃方面經常提出好的想法。”王登程說。

據介紹，蘇州圖書館志愿者協會現有項目志愿者200余人、學生志愿者近千人。

老年志愿者成“半壁江山”

在山東省臨沂市博物館，老年志愿者是志愿團隊的“半壁江山”。

“老年志愿者具有深厚的知識儲備，承擔了館內最核心的教學志愿服務。”該館講解員高天天介紹，老年志愿者中有來自各級院校的教師，還有利用自媒體傳播傳統文化的“網絡達人”，他們因授課方式生動有趣而廣受歡迎。60歲的劉磊就是其中一位“明星志愿者”。

劉磊是臨沂市一所小學的教師，也是葉雕技藝區級代表性傳承人，至今他已參與文化志愿服務20余年。每周末，他都會在臨沂市博物館文博講堂進行志愿授課，向小觀眾講授傳統技藝的歷史，指導他們進行手工體驗。葉雕、剪紙、盤扣、烙畫……劉磊不僅對多種非遺項目都有研究，還會引導孩子們將生活見聞體現在親手制作的作品中。每當劉磊的課程啟動線上報名，很快就會被一搶而空。

“這些年，我深刻認識到借助志愿服務傳播文化的重要意義。”劉磊回憶，有一次，一位海外游客在公益課中被精美的葉雕深深吸引，想將其買下，自己則直接將葉雕送給了外國友人。“我想讓他們從中感受到中華優秀傳統文化的魅力，這也讓我很有成就感。”劉磊說。

在多年的志愿者生涯中，劉磊還和許多青少年學員成了“忘年交”，不少小學員在他的影響下加入了文化志愿者隊伍。“明年我就要退休了，到時會安排更多時間參與志愿服務。”劉磊坦言。

據了解，臨沂市博物館已形成了講解、服務、宣傳、攝影和教學五大志愿服務項目，目前共有志愿者86人，每年能提供約500場志愿講解、50節公益課。除在博物館內開展志愿服務，從2017年開始，部分志愿者參與了宣講隊，通過當地媒體開設的文博專欄，向公眾講述臨沂歷史、紅色文化等內容。此外，志愿者還積極走進社區、學校等開展“流動博物館”活動，不斷延伸文化志愿服務范圍。

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