原標題：滕州西崗鎮信訪辦成為問題“化解站”

來源：法治日報

原標題：滕州西崗鎮信訪辦成為問題“化解站”

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本報訊 通訊員孫作文 近年來，山東省滕州市西崗鎮注重來訪接談溫情服務，“一站式”受理調解，用心打造矛盾問題終結驛站，讓信訪辦成為群眾信賴的解決問題“說理、明理、解心結”的“化解站”。

據悉，西崗鎮信訪干部堅持以熱情友好的態度對待信訪人，對訴求問題給予積極回應和解答。既注重維護群眾權益解開“事結”，又注重疏導解開群眾“心結”，讓群眾“我想找個說理的地方”真正得以實現。調解工作采取多部門聯動、多元合一、共同參與的化解機制，實現群眾“只需跑一站，問題有答案”的目標。依據受理訴求事項查閱依據，從政策、情理、法律等層面耐心細致做好來訪群眾的引導勸解工作，依法依規依策解決群眾急難愁盼問題。

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