原標題：泰安持續發力 推動窗口服務提質增效

來源：人民公安報

原標題：泰安持續發力 推動窗口服務提質增效

來源：人民公安報

本報訊 今年以來，泰安市公安局以解決群眾最關心、最直接、最現實的問題為出發點，全力打造有深度、有速度、有溫度的公安政務服務模式，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

泰安市公安局堅持“真情辦理”，組織民警輔警聚焦“紅旗窗口”創建，樹立“小窗口、大責任”服務意識，推行低臺敞開式“一窗辦理”模式，發揚“嚴真細實快”作風，開展“微笑服務”；定期組織業務培訓，要求窗口民警輔警對辦事群眾做到熱情接待、耐心解答，對疑難問題細致周到做好解釋工作；安排專職輔警擔任戶籍大廳引導員，全天候耐心引導群眾辦理業務，提供政策宣傳、業務咨詢等服務。泰安市公安局通過堅持開展“一站式”“一次辦結”及“一次告知”等服務，傾力打造程序簡、效率高的“互聯網+窗口”服務模式，切實做到政策咨詢“一口清”、業務辦理“一門熟”，力爭把窗口服務做細、做實，提升辦事群眾滿意度；提供“走心辦理”，針對轄區老弱病殘等特殊群體，組織戶籍民警輔警將“便民服務車”開到群眾家門口，提供上門辦證、送證等服務，切實讓群眾感受到戶政服務提質增效帶來的便利。（徐宗忠）

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