原標(biāo)題：山東淄博文旅吸引力不減

來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)

原標(biāo)題：山東淄博文旅吸引力不減

來源：經(jīng)濟(jì)日報(bào)

去年淄博爆火之后，已退休的淄博居民張倩熱情地邀請她20年未見的老同學(xué)前來淄博聚會(huì)。“我精心策劃了兩天的行程，并全程陪同他們游覽了淄博特色景點(diǎn)，讓大家深入了解淄博豐富的文化底蘊(yùn)和美食特色。”康輝旅行社中級(jí)導(dǎo)游高珊珊介紹，這次精心安排的行程獲得游客們一致好評(píng)。

淄博燒烤的火爆吸引了大量游客紛至沓來，對淄博導(dǎo)游提出了更高要求。為更好地展現(xiàn)淄博的魅力，淄博市導(dǎo)游協(xié)會(huì)迅速響應(yīng)，培訓(xùn)一批能夠深入講解淄博歷史文化的導(dǎo)游隊(duì)伍。這些導(dǎo)游不僅熟知淄博的各種文化故事，還能巧妙地將美食、美景等特色元素融入講解，讓游客更全面地了解這里。

消費(fèi)市場帶來的巨大變化，讓旅游行業(yè)“火力全開”。多家行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)也行動(dòng)起來，采取一系列措施提升服務(wù)水平。

今年一季度，《社會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》完成全部流程，該標(biāo)準(zhǔn)由淄博市質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證協(xié)會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布，在全國標(biāo)準(zhǔn)信息公共服務(wù)平臺(tái)公開且正式實(shí)施，填補(bǔ)了國內(nèi)社會(huì)團(tuán)體在開展標(biāo)準(zhǔn)化工作方面的空白。

為破解社會(huì)團(tuán)體開展標(biāo)準(zhǔn)化工作思路不清、標(biāo)準(zhǔn)研制動(dòng)力不足及路徑不明等難題，淄博市民政局社會(huì)組織管理局聯(lián)合市標(biāo)準(zhǔn)化研究院等75家單位制定發(fā)布了《社會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》。淄博市民政局社會(huì)組織管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該標(biāo)準(zhǔn)明確了社會(huì)團(tuán)體開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的總體原則、流程及實(shí)施、監(jiān)督等工作，有效促進(jìn)了淄博市社會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作創(chuàng)新發(fā)展。

通過培育和發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，建立政府與市場共治的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。2023年底，淄博市團(tuán)餐行業(yè)協(xié)會(huì)《餐飲服務(wù)單位反食品浪費(fèi)工作規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)通過評(píng)審并在全國標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)公示，形成政府引導(dǎo)、市場驅(qū)動(dòng)、社會(huì)參與、協(xié)同推進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作格局。淄博市團(tuán)餐行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長王義深介紹，團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定一方面響應(yīng)國家號(hào)召減少食品浪費(fèi)，另一方面幫助企業(yè)從管理角度提升效益。制定標(biāo)準(zhǔn)后，協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)不斷摸索，不僅廚余浪費(fèi)現(xiàn)象不斷減少，前廳和后廚之間的協(xié)作效率也得到了提升。

游客紛至沓來，不可避免會(huì)出現(xiàn)各種消費(fèi)糾紛。出現(xiàn)爭議怎么解決？淄博的做法是化解矛盾“不過夜”。

“淄博燒烤”出圈后，全市消費(fèi)維權(quán)組織不斷創(chuàng)新消費(fèi)糾紛處置機(jī)制，在八大局、淺海等網(wǎng)紅打卡地設(shè)立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)16處，做到消費(fèi)糾紛就地化解。淄博市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，淄博市創(chuàng)新接訴即調(diào)、先行賠付機(jī)制，推行小額糾紛即調(diào)快賠，市政府在市消保委設(shè)立30萬元先行賠付保障資金。同時(shí)，引導(dǎo)魯中蔬菜批發(fā)市場、北方家具、臨淄大院等市場、商場開辦方自行建立先行賠付制度，不斷推動(dòng)“誠信經(jīng)營、放心消費(fèi)”品牌建設(shè)。

淄博市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，搭建行業(yè)與公安、司法、法院等交流平臺(tái)，建立聯(lián)合調(diào)解室，構(gòu)建“五位一體”糾紛化解機(jī)制。通過這一系列舉措，他們妥善處理了各類金融消費(fèi)投訴事項(xiàng)，維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。通過推動(dòng)社會(huì)組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、促進(jìn)行業(yè)人才發(fā)展、規(guī)范會(huì)員行為以及賦能消費(fèi)與市場等舉措，進(jìn)一步激活消費(fèi)市場。

春節(jié)期間，《我在大淄博等你》MV在網(wǎng)絡(luò)爆火，它以“陶、琉、味”的“三美”文化元素為內(nèi)容，精選11個(gè)代表性特色食品品牌植入歌詞，一度成為展現(xiàn)淄博傳統(tǒng)工藝與美食文化的城市宣傳曲。這是淄博市食品企業(yè)聯(lián)合會(huì)的“妙招”。

“今年我們在對全市食品行業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，編制出臺(tái)了《淄博食品千億江山圖》產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，成為我市食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上的首個(gè)行業(yè)規(guī)劃。”淄博市食品企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長趙新河介紹。據(jù)了解，淄博市以實(shí)現(xiàn)食品產(chǎn)業(yè)的千億目標(biāo)為工作中心，從“做強(qiáng)6條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、做大3個(gè)預(yù)制食品產(chǎn)業(yè)園、做精5個(gè)特色食品產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、打通與4個(gè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)互通”四方面，明晰了淄博食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。

淄博市民政局社會(huì)組織管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，淄博市將發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等工商經(jīng)濟(jì)類社會(huì)組織占比高、覆蓋面廣的優(yōu)勢，從傳統(tǒng)衣、食、住、行需求與現(xiàn)代家庭生活中對養(yǎng)老、育兒、教育、家政等高品質(zhì)服務(wù)需求入手，激發(fā)消費(fèi)潛力，釋放消費(fèi)活力，助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

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