原標題：戶籍室“義警”細心服務群眾“火出圈”

來源：人民公安報

原標題：戶籍室“義警”細心服務群眾“火出圈”

來源：人民公安報

□潘繪中

近日，泰安市公安局泰山分局岱廟派出所戶籍室“火出圈”。憑借用心、耐心、貼心、暖心的服務，岱廟派出所戶籍室在網上收獲了大批“粉絲”，網友們在網絡平臺上紛紛分享自己的辦事體驗，為岱廟派出所戶籍室點贊。

陳秀琴是岱廟派出所的一名“泰山義警”，在戶籍室從事身份證拍照工作已有2年。2年來，她口袋里永遠裝著一大把卡子。“這些卡子用途不同，這一堆是用來卡頭發的，這兩個是用來支撐耳朵的。有的女同志碎頭發比較多，我就用小卡子給她們固定一下，有的群眾露不出耳朵，拍出來的身份證照片不好看，我就用這兩個大卡子將耳朵支撐一下。”陳秀琴總是細心地為每一位辦證群眾收拾妝容，直到群眾拍出滿意證件照。

陳秀琴的“拍照道具”不止這些。因為身份證照片的審核比較嚴格，染色的頭發很難過審，陳秀琴便自費購買了一次性黑色噴發膠。“大家都很忙，群眾大老遠來了，咱不能因為一點小事讓人家再跑一趟，再說染一次頭發不少錢，這種噴發膠花不了幾個錢，卻能給群眾解決實際困難，我感覺很值得。”陳秀琴設身處地為群眾著想的舉動得到了群眾一致好評。

“小美女下巴再收一收，好，真漂亮！”“小伙子這么帥，再把腰桿挺起來，肯定能找個漂亮的女朋友！”陳秀琴不僅拍照有“兩把刷子”，還能和群眾進行有效溝通，為群眾提供情緒價值。“群眾高高興興來，也得讓他們高高興興走才行！”陳秀琴用一張笑臉和一句暖心的話換來了群眾對她的認可。“15分鐘辦完身份證，態度好、效率高！”“特別想給大家推薦，又怕大家都去大姐太累，就想為這樣的工作態度點贊！”陳秀琴的服務態度得到了網友的如潮好評。

用心用情為群眾辦事，這是岱廟派出所戶籍室“火出圈”的秘密。岱廟派出所持續用實際行動踐行著“人民公安為人民”的錚錚誓言，切實提升了群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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