原標(biāo)題：搭建“心愿橋”巧解矛盾糾紛

來源：人民公安報

原標(biāo)題：搭建“心愿橋”巧解矛盾糾紛

來源：人民公安報

□本報記者 李嘉慶 通訊員 舒榮禮

近年來，德州市公安局天衢新區(qū)分局袁橋派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，緊緊圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的工作要求，創(chuàng)新“心愿橋（新袁橋）365矛盾糾紛調(diào)解工作法”，縱深推進(jìn)多元矛盾糾紛調(diào)解化解體系，讓矛盾糾紛化于基層、止于未訴、解于萌芽。

在袁橋派出所，矛盾糾紛數(shù)量占到警情總量的50%以上，單靠派出所一己之力很難完全化解。為此，袁橋派出所主動對接袁橋鎮(zhèn)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)中心，借助鎮(zhèn)街專業(yè)調(diào)解力量共同化解矛盾糾紛，實(shí)現(xiàn)派出所調(diào)解中心與鎮(zhèn)矛盾糾紛聯(lián)調(diào)中心同頻共振、聯(lián)動協(xié)作。

在矛盾糾紛調(diào)處中，袁橋派出所民警意識到，調(diào)解矛盾糾紛必須廣泛動員全社會力量共同參與。為此，他們動員包括老黨員、村書記、鄉(xiāng)賢、志愿者等共同參與矛盾糾紛化解，探索形成了相對靈活的多元化解矛盾糾紛方式。

“收入挺高，孩子優(yōu)秀，沒想到看起來美好的家庭也會有那么大的矛盾，也許是家家有本難念的經(jīng)，也許是雙方積攢、壓抑了太久。”不久前，在剛剛送走一對破涕為笑的夫妻后，袁橋派出所民警申毅長舒一口氣。

事情要從一起家庭糾紛說起。德州市民張女士和李先生是一對再婚夫妻，由于李先生一心撲在事業(yè)上，多年來疏忽了對愛人和孩子的關(guān)心，本是和睦的一家人如今關(guān)系冷漠，漸漸出現(xiàn)了互相猜疑，夫妻二人甚至發(fā)生了肢體沖突。

了解情況后，袁橋派出所民警申毅聯(lián)合轄區(qū)調(diào)解員第一時間介入，爭取找到問題的根源并化解矛盾。民警和調(diào)解員與兩位當(dāng)事人分別溝通，了解雙方內(nèi)心的真正想法，在雙方的“吐槽”中找到解決問題的“切口”。最終，在民警和調(diào)解員的配合下，夫妻二人的心結(jié)被打開，這場家庭危機(jī)得以化解。

袁橋鎮(zhèn)轄區(qū)企業(yè)眾多，與企業(yè)相關(guān)的治安糾紛、勞資糾紛、用工糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛類案（事）件眾多。袁橋派出所由“項(xiàng)目警長”聯(lián)合公職律師、企業(yè)法務(wù)等力量組成專業(yè)涉企矛盾糾紛化解團(tuán)隊(duì)，對矛盾糾紛依法依規(guī)化解。為全方位掌握涉企矛盾糾紛，防患于未然，袁橋派出所搭建起“警企線上聯(lián)席平臺”，組織企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人建立警企微信群，全量收集、動態(tài)掌握企業(yè)內(nèi)部員工存在的糾紛隱患問題，深入推進(jìn)涉企類矛盾糾紛化解工作，確保轄區(qū)持續(xù)安全穩(wěn)定。

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