原標題：免密支付不能“免問”

來源：中國市場監管報

原標題：免密支付不能“免問”

來源：中國市場監管報

“我不知道什么時候開通的免密支付功能，直到手機頻繁收到賬單提醒，才發現平臺賬號被盜，對方通過免密支付消費了5000多元。”近日，山東青島市民李先生講述了自己賬號“失竊”的經歷。

與李先生一樣，稀里糊涂吃了免密支付“暗虧”的消費者大有人在。一些消費者的免密支付賬號被盜刷，暴露出免密支付功能存在安全隱患。

一些服務平臺如租借充電寶、租借共享單車、酒店信用住等，一旦被使用，就默認開通免密支付并在客戶選擇相應的支付渠道后，授權商戶自動扣款。有的網購平臺的免密支付功能設置在付款界面，以小于其他說明的字號提示“是否開通免密支付功能”，有的甚至是“默認開通”選項，消費者極易在不知情的情況下開通。

免密支付既是一種支付方式，也是一種消費選擇的方式。相關平臺或商家無論是默認開通免密支付選項，還是未以顯著方式告知、提示消費者開通免密支付的相關信息，抑或是誘導、誤導消費者開通免密支付，均侵犯了消費者的知情權和選擇權。

免密支付有一定優勢和積極的一面，有受眾群體及市場價值和生存空間，對免密支付不能因噎廢食，而是應該在正視問題的基礎上予以規范、引導。

免密支付不能“免問”“免告”。規范免密支付，除了靠平臺和商家增強自律意識，明確告知消費者免密支付功能的開通條件、風險及取消方式，以顯著方式提示消費者注意免密支付的開通信息，摒棄默認勾選操作，還得靠嚴格到位的他律。相關部門以及消協、行業協會等應該加強對免密支付侵權問題的關注，健全監督治理機制，通過約談指導、立案查處、責令整改、通報曝光等方式對相關平臺、商家進行制約、懲戒。消費者則應在使用相關平臺或選擇支付方式時仔細查看閱讀相關信息，保持對支付流程的敏感性，及時發現“被免密”問題，并通過經常檢查賬戶交易記錄、設置手機鎖屏密碼，發現手機、銀行卡、平臺支付賬號被盜后及時掛失報警或修改密碼等措施保護自己的權益，降低損失和風險。

□李英鋒

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