原標題：聊城經濟開發區創新推出 “矛盾糾紛排查助手”App

來源：人民公安報

原標題：聊城經濟開發區創新推出 “矛盾糾紛排查助手”App

來源：人民公安報

本報訊 針對基層警力不足等實際，聊城市公安局經濟開發區分局將智慧化手段作為堅持和發展新時代“楓橋經驗”的有力工具，創新推出“矛盾糾紛排查助手”App，形成從矛盾糾紛的采集、分析研判到最終妥善處置的整套工作體系，有力推動基層社會治理效能提升。

“話都講開了，問題也解決了，大家握手言和，以后別再不理智了……”近日，聊城市公安局經濟開發區分局東城派出所民警調解完一起矛盾糾紛，在回訪確認無隱患后掏出手機，將走訪排查調解事項逐一錄入到“矛盾糾紛排查助手”App中。

據介紹，民警使用“矛盾糾紛排查助手”App，需在手機端錄入接處警、調查走訪、隱患排查情況信息。信息錄入后，系統自動碰撞比對、整理和提醒，對有升級可能的矛盾事件進行標注和初定風險等級，對重復事件提升風險等級。一般風險的推送網格員、社區干部持續關注，召集當事人到矛盾糾紛調處中心現場調處。較高風險等級的分配專管民警提前介入盡早處置。事件錄入后，系統自動設定七日提醒，專管員根據提醒回訪當事人了解事件近況。使用“矛盾糾紛排查助手”App，民警在每次出警前都能查詢到報警人的歷史報警記錄，實現了矛盾預警在早、管控在早的目標。此外，在App里錄入的矛盾糾紛相關信息，部門負責人審核通過后，系統將自動歸檔儲存，并進行數據統計，民警能夠對反饋慢、問題尚未解決等情況一目了然，進而推進督辦落實，有效推動走訪工作的全閉環跟蹤管理。（范麗玥）

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