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山東沂水創新機制努力將群眾訴求解決在“家門口”

來源:法治日報

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2024-03-27 10:10:03

原標題:山東沂水創新機制努力將群眾訴求解決在“家門口”

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原標題:山東沂水創新機制努力將群眾訴求解決在“家門口”

來源:法治日報

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是了解社情民意的重要窗口。近年來,山東省沂水縣堅持和發展新時代“楓橋經驗”,探索推行“黨建+網格+信訪”工作機制,努力將群眾訴求解決在“家門口”,實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的目標。

沂水縣以自然村(小區)為單元,將全縣劃分為1358個基礎網格,設立網格黨支部;落實黨員干部包片聯戶機制,以50戶至60戶為標準,精細劃分5709個微網格,設立微網格黨小組;各村黨支部書記擔任網格長,從老黨員、老干部、退役軍人中選配微網格長(胡同長),著力構建“行政村(社區)黨總支—自然村(小區)網格黨支部—微網格(樓宇)黨小組—黨員中心戶”一貫到底的黨組織架構,實現黨建工作和網格化治理有機融合。

為不斷提升網格化服務管理工作規范化、專業化、精細化水平,沂水縣制定《網格員管理辦法》(以下簡稱《辦法》),對網格設置、網格員配備、經費保障等方面提出具體要求。《辦法》明確,網格員以發現問題、上報信息、及時預警為主要職能,以處理簡單事務為輔助職能,對一時無法協調解決的問題,提報上級網格進行研判和解決。今年以來,全縣網格員共協助化解信訪矛盾5394件。

該縣將樓棟、單元作為城市治理“最小單位”,整合黨員、退役軍人、退休干部等多方力量,從中選出樓長(單元長)2681名。同時,建立樓長(單元長)積分管理評價機制,探索推行“周調度、月通報、季度比武”制度,推動網格化服務管理工作落實落細;依托“四鄰議事亭”“樓宇議事小屋”等議事陣地,定期召開“樓長碰頭會”“樓事研判會”,會商解決疑難復雜信訪問題,推動“小事不出樓棟、大事不出小區、有事就地解決”。今年以來,全縣重點小區物業類投訴數量同比下降30.7%,群眾對信訪工作的滿意度不斷提高。

為了讓群眾在家門口就能“找得到人、辦得成事”,沂水縣聚焦群眾急難愁盼問題,以“黨建引領聚合力,黨群攜手同心行”行動為契機,持續開展“訪民情、解民憂、暖民心”活動。全縣機關干部每半年上門走訪1次,面對面傾聽群眾訴求,“一對一”解決群眾難題;鄉鎮(街道)領導班子成員、副科級以上干部每周六下沉包保村,通過坐班接訪、入戶走訪等方式,及時發現各類苗頭性、傾向性問題,努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態;樓長(單元長)定期開展“敲門行動”,全面了解和掌握樓棟整體情況及居民信息,建立健全“一樓一長”信息臺賬。今年以來,共依托“沂水首發”App、樓棟微信群等平臺收集群眾訴求和意見建議1萬余條。

虢祥增

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