原標題：服務出實招　“一站”解兵憂

來源：解放軍報

原標題：服務出實招　“一站”解兵憂

來源：解放軍報

“救濟金申請比之前順暢了許多，快捷的服務、貼心的幫助、簡潔的流程，讓我感受到了實實在在的變化。”近日，得知救濟金有關事宜順利解決，武警山東總隊濱州支隊某中隊戰士小王心中涌起一股暖流。該支隊黨委為官兵辦實事、出實招，依法開展看望慰問和救濟工作，高效、快捷、貼心的“一站式”服務受到官兵歡迎。

《軍隊看望慰問和救濟工作暫行規定》施行后，該支隊依據法規要求，明確救濟工作要堅持托底線、救急難，重在解決官兵現實困難。他們要求把基層官兵面臨的難事當做急需解決的大事來辦，真正把法規要求中的精神要義落到實處。

前期，支隊調研了解到，個別官兵存在“程序太復雜不愿申請”“怕傷自尊心自愿放棄申請”等想法。支隊黨委廣泛傾聽基層官兵意見建議，通過蹲點調研摸排、基層干部反饋、與官兵家屬聯系等方式，力爭讓更多官兵得到及時有效救濟。他們依據相關規定，嚴格申報、審核、公示等程序，深入調研摸底、對接核準，最終確定救濟對象名單，確保救濟金發放流程公平公正。

在申報過程中，機關相關部門建立綠色通道，提供“一站式”服務。他們深入基層面對面解疑答惑、點對點幫帶指導，為官兵發放救濟金申請工作手冊，及時消除救濟對象心中的顧慮，疏通申報過程中的堵點。在具體辦理時，各業務部門聯合辦公，對有相關需求的官兵拉單列表、迅速核實審定，提高服務效率。為保護官兵隱私，減少救濟對象相關信息的知情范圍，支隊還摒棄大張旗鼓組織發放儀式、廣泛宣傳的做法，將救濟金“一對一”匯入救濟對象賬戶。

前段時間，某中隊戰士小程因父親病重提出救濟申請。機關基層同向發力，在最短的時間內將救濟金發放到位。“好服務帶來好作風，好政策真正暖兵心，我們投身練兵備戰干勁更足了。”小程滿懷感激地說。

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