原標題：?“文旅管家”服務有溫度

來源：中國文化報

原標題：?“文旅管家”服務有溫度

來源：中國文化報

本報駐山東記者 孫叢叢

“桂花我坐在驢身上，上下打量俺的少當家……”日前，在山東臨沂舉辦的“沂河之夜”小戲小劇展演月活動中，由該市蘭山區展演的柳琴戲《走娘家》等多部小劇以生活化的故事、樸實諧趣的表演贏得觀眾喜愛。

蘭山區文化資源豐富，區域內活躍著柳琴戲、弦子戲等戲曲劇種，分布著沂州里、王羲之故居、燈火蘭山·新瑯琊等多個文化片區，但在公共文化服務中，也存在城鄉資源分配不均等現實問題。

如何破題發展，讓惠民服務精準觸達基層？蘭山區先從創新模式機制做起。以“送戲下鄉”演出為例，該區專業表演藝術團體較少，民間團體莊戶劇團發展參差不齊，基層群眾的觀演需求怎樣保障？該區在“一村一年一場戲”實踐中率先探索文旅管家服務新模式，由區文化和旅游局制定管理辦法與考核標準，公開招標確定文藝表演團體，負責組織惠民演出和人才、隊伍綜合培訓，再由第三方進行演出質量評估和群眾滿意度考核。此舉避免了公共服務難以有效監管的問題，倒逼文藝團體問眾所需、修煉內功，不斷提升節目水準、吸納優秀人才。

從5月9日起，蘭山區2023年“樂在基層”莊戶劇團展演在金雀山街道沂州里新時代文明實踐大舞臺啟動，接連幾天里，上演了快板《創城宣傳員》、小戲曲《婆婆也是媽》、情景小劇《一生情緣》等多個門類藝術作品。而此前考核優秀的團隊也將正式簽約成為下一階段的“文旅管家”。

在帶活全區28支莊戶劇團的同時，蘭山區還以鎮街新時代文明實踐中心為主要力量，以“紅色文藝輕騎兵”志愿服務小分隊的方式，進村入戶開展文藝巡演，以短小精悍的節目倡樹文明鄉風，豐富群眾文化生活。

“通過區、鎮、村多級聯動及各類主體共同參與，我們實現了陣地、隊伍、活動等資源有效統籌，也改變了以往‘大水漫灌’式的文化投送方式。”蘭山區文化館館長白振華介紹，該區已實現311個行政村小型文化隊伍全覆蓋，今年以來，線上線下舉辦各類文化活動達1074場次。

功能完善的陣地設施是公共文化服務高質高效的必要保障。據介紹，蘭山區將在今年內推進156處綜合性文化服務中心、文化小廣場等的建設提升，與此同時，將聯合社區、商業街區等，合力培育更加便捷化、智慧化的新型文化空間，打造老百姓家門口的“文化客廳”。

20多平方米、1臺自助借還機、2000多冊圖書和憑借書卡隨時能刷開的門，構成了蘭山區趙岔河社區24小時自助“智慧圖書館”。現場工作人員介紹，這間圖書館與區圖書館總館“通借通還”，借還書服務可全程自助辦理，而通過后臺大數據分析，亦可為圖書上架、分類等提供參考。

在蘭山，類似的新型閱讀空間還有多處。走進位于后園社區的“網紅”顏書館，公共閱讀區、親子閱讀區、舞臺表演區、簡餐區等劃分明確，6000余冊圖書陳列有序，濃郁的文化氣息撲面而來。據了解，顏書館最先由個人出資、在家庭沿街房基礎上籌建，后又在多部門支持下煥新升級。作為臨沂市首家“民營公助”的24小時城市書房，高標準、高顏值、高智慧化的顏書館既彰顯了城市建設中的溫度，也解決了廣大群眾日常藏書少、距大型圖書館遠等方面困擾，以模式創新帶動了公共服務效能提升。

蘭山區文化和旅游局副局長劉光霞介紹，近年，該區還積極建設文化館公共文化云平臺，推出“云游蘭山”“云課堂”文化品牌，讓群眾無差別體驗在線文旅服務。“云游蘭山”直播范圍涵蓋景點、文物古跡、打卡地等，“云課堂”則以線上培訓方式引導群眾學習“手造”、歌舞等，其中，群眾文化相關內容實現了與省級公共文化云平臺互聯。目前，“蘭山文旅”官方抖音號擁有粉絲數以萬計，不僅聯系服務群眾“零距離”，還成為集中展示蘭山好品、好物、好形象的綜合窗口。

跟隨《高鐵開進沂蒙山》的音樂，跳起歡快的舞步……近來，在蘭山區文化館專業舞蹈老師講解下，別開生面的廣場舞培訓活動持續“圈粉”。方城鎮學員李佩蓮告訴記者，廣場舞在鄉村受眾廣泛，許多鎮村經常組織廣場舞大賽等活動，群眾迫切需要指導、提高。“這次區里直接把廣場舞培訓送到家門口，請來老師手把手教，往后我們活動起來就更自信了。”她說。

正是為了精準對接基層群眾新需要，今年3月以來，蘭山區在11個鎮街循環開展廣場舞培訓，已累計完成培訓36場次、1500余人次，參與培訓的業務骨干將以“一帶多”方式助力廣場舞活動在基層更加蓬勃有序發展。

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