原標(biāo)題：局長(zhǎng)走流程 服務(wù)零距離

來(lái)源：中國(guó)環(huán)境報(bào)

原標(biāo)題：局長(zhǎng)走流程 服務(wù)零距離

來(lái)源：中國(guó)環(huán)境報(bào)

山東省濰坊市生態(tài)環(huán)境局昌邑分局日前開(kāi)展“局長(zhǎng)走流程”活動(dòng)，局長(zhǎng)親自體驗(yàn)一線窗口審批管理服務(wù)，“零距離”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷優(yōu)化升級(jí)窗口辦事流程，提升群眾滿意度。

在政務(wù)服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境窗口，昌邑分局局長(zhǎng)董明明實(shí)地查看業(yè)務(wù)辦理流程、辦理時(shí)限、辦理環(huán)節(jié)、“跑動(dòng)”次數(shù)和網(wǎng)上辦事等要素，與工作人員進(jìn)行交談，詳細(xì)詢問(wèn)了建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)事項(xiàng)窗口資料受理、審查、審批、辦結(jié)等流程，并“變身”窗口工作人員，按照服務(wù)規(guī)范，向辦事群眾詳細(xì)介紹建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)告書(shū)及報(bào)告表的辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、跑腿次數(shù)、服務(wù)指南和所需材料名稱、來(lái)源、數(shù)量及介質(zhì)要求等，仔細(xì)詢問(wèn)辦事群眾在事項(xiàng)辦理中遇到的問(wèn)題困難。

本報(bào)記者王文碩 通訊員徐曉元攝影報(bào)道

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