原標題：十大行動深化提升“放心消費在山東”

來源：中國市場監(jiān)管報

原標題：十大行動深化提升“放心消費在山東”

來源：中國市場監(jiān)管報

本報訊 1月31日，從山東省市場監(jiān)管局傳來消息，該局正在全省部署開展“放心消費在山東”深化提升十大行動。

據(jù)悉，十大行動分別是：放心消費示范創(chuàng)建擴面提質(zhì)行動、創(chuàng)建標準落地實施行動、網(wǎng)絡市場監(jiān)管服務示范區(qū)深化拓展行動、網(wǎng)絡交易平臺亮照亮證亮規(guī)亮標“四亮”行動、合同格式條款整治守護公平行動、消費環(huán)節(jié)“無憂退貨”擴展行動、消費維權(quán)服務站建設提升行動、消費投訴舉報辦理提效行動、消費投訴信息公示行動、“放心消費在山東”典型培樹行動。

山東省市場監(jiān)管局相關(guān)負責人介紹，開展十大行動主要聚焦四個方面。

聚焦示范創(chuàng)建，發(fā)揮典型引領作用。持續(xù)開展市場主體放心消費創(chuàng)建承諾亮諾活動，推動示范創(chuàng)建由線下向線上、由商品向服務、由流通向生產(chǎn)、由城市向農(nóng)村延伸，不斷擴展創(chuàng)建覆蓋面。

聚焦網(wǎng)購安全，凈化網(wǎng)絡消費環(huán)境。推進省內(nèi)網(wǎng)絡交易平臺經(jīng)營者亮照、亮證、亮規(guī)、亮標全覆蓋。在“6·18”“雙11”等重要時點組織開展行政指導、約談，推動平臺落實主體責任。開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管與服務示范區(qū)創(chuàng)建，選擇20個縣區(qū)開展省級試點。開展網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動，加強網(wǎng)絡交易監(jiān)測，重拳整治網(wǎng)絡市場突出問題。

聚焦消費體驗，推動糾紛化解端口前移。力爭2023年底前全省線下購物無理由退貨承諾單位達45萬家、全省規(guī)范化消費維權(quán)服務站達3萬個。鼓勵符合條件的大型商超推行消費環(huán)節(jié)先行賠付。

聚焦投訴處理，保障消費者合法權(quán)益。落實投訴舉報快速回應機制，第一時間解決群眾消費維權(quán)訴求。深入排查整治消費領域不公平格式條款現(xiàn)象。及時公布消費投訴辦理總體情況和投訴個案信息，推動經(jīng)營者落實消費維權(quán)主體責任。及時發(fā)布消費警示提示，引導廣大消費者科學消費。

□張道前 宋 鋒

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。