原標(biāo)題：泰安仲裁委科技賦能開創(chuàng)智慧仲裁新局面

來源：法治日報

原標(biāo)題：泰安仲裁委科技賦能開創(chuàng)智慧仲裁新局面

來源：法治日報

近年來，泰安仲裁委員會（以下簡稱泰安仲裁委）將信息化建設(shè)與仲裁為民服務(wù)深度融合，著力打造“智慧服務(wù)、智慧辦案、智慧管理”的智慧仲裁模式，滿足群眾多元化仲裁法律服務(wù)需求。

提供“一站式”智慧仲裁服務(wù)

泰安仲裁委建立“民呼我應(yīng)”仲裁服務(wù)機(jī)制，為當(dāng)事人提供多元化、“一站式”在線仲裁服務(wù)。當(dāng)事人可在網(wǎng)上辦理立案、交費(fèi)、送達(dá)、評估鑒定、證據(jù)交換、遠(yuǎn)程庭審等業(yè)務(wù)，足不出戶即可享受“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“家里辦”的便捷仲裁服務(wù)。

同時，全面建成“多元解紛、便民利民、集約高效、智慧精準(zhǔn)”的現(xiàn)代化仲裁服務(wù)體系。今年1月至11月，泰安仲裁委共受理各類仲裁案件1573件，標(biāo)的額20.3億元，網(wǎng)上立案率達(dá)89.7%，創(chuàng)歷史新高。

打造“一網(wǎng)通”智慧辦案平臺

泰安仲裁委搭建智慧辦案系統(tǒng)，有效解決案件辦理效率低、信息共享難等問題，促進(jìn)案件辦理提質(zhì)增效。

辦案流程自動化。仲裁智慧辦案平臺從快速立案、網(wǎng)上組庭、智能審批到電子送達(dá)，兼具“一裁一檔”同步生成功能，進(jìn)一步提升了案件審理質(zhì)效。此外，平臺還可分擔(dān)大量事務(wù)性、基礎(chǔ)性工作，讓仲裁員和仲裁秘書有更多精力專注于案件實體，不斷提升疑難案件處理效率。

在線庭審數(shù)字化。仲裁智慧辦案平臺突破傳統(tǒng)的線下庭審模式，當(dāng)事人可通過手機(jī)或電腦參加視頻庭審，在線完成舉證、質(zhì)證、筆錄等環(huán)節(jié)。此外，平臺具備電子文書一鍵送達(dá)功能，當(dāng)事人接到通知后，可在線簽收和查閱法律文書，實現(xiàn)無接觸解決爭議糾紛。

批量案件程序化。以批量金融糾紛案件為例，泰安仲裁委通過線上仲裁，可同時受理上百件乃至更多同類型案件，實現(xiàn)金融仲裁從個案處理到批量處理的轉(zhuǎn)變。

構(gòu)建“一體化”智慧管理模式

分支機(jī)構(gòu)管理一體化。為促進(jìn)仲裁法律服務(wù)普惠化、均等化，泰安仲裁委率先構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的仲裁法律服務(wù)體系。在推進(jìn)智慧仲裁過程中，泰安仲裁委為縣、市、區(qū)分設(shè)仲裁登陸窗口，各仲裁分會無需見面審批，上傳材料即可直接進(jìn)入案件受理、繳費(fèi)、答辯、開庭、裁決等程序。

仲裁“智庫”管理一體化。泰安仲裁委建成統(tǒng)一的仲裁人才資源智慧管理平臺，打造仲裁專家、仲裁員、仲裁秘書人才“智庫”，涵蓋建設(shè)工程、投資金融、知識產(chǎn)權(quán)等多個領(lǐng)域仲裁從業(yè)人員的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。平臺可對仲裁人員辦案情況進(jìn)行實時數(shù)據(jù)分析，自動計算結(jié)案率、調(diào)解率、當(dāng)事人滿意率等，實現(xiàn)仲裁人員基礎(chǔ)信息和業(yè)務(wù)情況一庫掌握。

電子檔案管理一體化。泰安仲裁委大力推進(jìn)電子卷宗隨案同步生成和深度應(yīng)用，搭建的案件自動歸檔系統(tǒng)可根據(jù)科室、人員、狀態(tài)進(jìn)行組合查詢及數(shù)據(jù)分析。同時，對案件相關(guān)文書、材料進(jìn)行統(tǒng)一管理，進(jìn)一步提高仲裁效率。

曹文馨

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