原標題：東營稅務(wù)“娘子軍”： 平凡崗位綻放“稅”月芳華

來源：中國日報網(wǎng)

原標題：東營稅務(wù)“娘子軍”： 平凡崗位綻放“稅”月芳華

來源：中國日報網(wǎng)

在國家稅務(wù)總局東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局，有一支“娘子軍”，她們終日奮戰(zhàn)在海岸一線，扛穩(wěn)沿海港口4892戶納稅人的稅收征管和納稅服務(wù)任務(wù)，在平凡崗位上綻放出了最美的“稅”月芳華。

東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)位于渤海灣西南海岸，是東營市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的前沿陣地。該局女職工占據(jù)半壁江山，她們積極推行“微笑式”服務(wù)、常態(tài)化開展延時服務(wù)、做實做細“首問負責(zé)制”……工作中的她們，拒絕“冷、橫、硬、拖”作風(fēng)，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，全面展現(xiàn)出新時代職業(yè)女性的亮麗風(fēng)采。

工作中，她們積極推出優(yōu)質(zhì)高效精細服務(wù)，通過推行“非接觸式”辦稅，開創(chuàng)“智慧咨詢”云導(dǎo)稅平臺，快速響應(yīng)納稅人訴求；做強“0號簡事快辦”窗口，深入推行“一戶一策”，主動上門求需問計……她們對待業(yè)務(wù)工作精益求精、一絲不茍，同時又有著女性特有的耐心、細心、貼心，用實際行動詮釋著詮釋“以人民為中心”的理念。

為更好解決納稅人一次都不用跑的涉稅需求，“智慧咨詢”工作人員每天通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式遠程辦理各類涉稅業(yè)務(wù)，月均接聽辦理量超過了700多次，人工接通率始終保持在98%以上，在全市各縣區(qū)接通率排名前列。

利用“智慧咨詢”解決納稅人訴求的同時，她們通過魯稅通、微信社群等方式進行政策的精準推送，確保政策直達快享，助力港區(qū)企業(yè)發(fā)展。她們還通過入戶走訪，宣傳政策、了解問題、解決難題，今年已經(jīng)走訪187戶企業(yè)，為企業(yè)現(xiàn)場解決8類涉稅問題。

（中國日報山東記者站）

【責(zé)任編輯：舒靚】

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