來源:中國市場監管報
2022-08-11 10:35:08
原標題:偏僻小店緣何老年人頻光顧?
來源:中國市場監管報
一家連招牌都沒有的艾灸店,光顧的老年人卻絡繹不絕。執法人員檢查時,店主堅稱沒有坑騙老年人,在場老年人還紛紛替老板說好話……這是7月25日,江蘇省無錫市市場監管局公布的一起“坑老”案現場檢查情形。
疑 云
去年11月初,一名社區網格員向江陰市市場監管局反映了一件怪事:該社區附近新開了一家小店,位置非常偏僻,但每天早上前來光顧的老年人絡繹不絕。
執法人員次日一早前去調查。這家小店位于背街樓棟的二層,門口沒有任何招牌,從外面看,根本看不出是家店鋪。但推開門,不足30平方米的房間內坐滿了老年人,一名男子正在推銷“美元水松”產品。
未來得及關閉的PPT宣傳頁面顯示,該產品原價598元,現價498元,還贈送大蒜油、大米、100元代金券和半年免費艾灸服務。
執法人員現場發現,該店證照是2021年10月底新申領的,在該店倉庫內存有53盒“美元水松”及糧、油、蔬菜等商品,其中,“美元水松”外包裝標注的產品名稱為“凝膠糖果”。經執法人員一一比對、核查,糧油等商品系正規產品,但“美元水松”產品存疑。
執法人員通過調取該店銷售記錄,發現其自2021年10月31日開始銷售“美元水松”產品以來,從未有過598元的“原價”。
鑒于該店涉嫌虛構原價等違法行為,執法人員責令其立即暫停銷售“美元水松”產品,并對現場的老年人開展安全消費宣傳。
然而,在場的老年人并不領情,紛紛幫店主說好話:“店里免費讓我們坐艾灸凳。”“我吃了他們賣的‘美元水松’,便秘都治好了。”
明明“美元水松”產品只是“凝膠糖果”,老人為何說“治好了便秘”?執法人員警覺起來,就此產品向供貨商所在地(山東省濟南市)市場監管部門發出協查函,并對該店是否存在虛假宣傳行為開展調查。
交 鋒
很快,濟南市市場監管局回函稱,“美元水松”產品的食品標簽不符合相關規定,可能誤導消費者。產品問題被證實,但執法人員對該店虛假宣傳行為的調查并不順利。
盡管執法人員在現場查獲的PPT“課件”中發現了介紹產品功效的內容,但該店店主曹某堅稱從未使用過PPT。對于是否通過微信群、微信朋友圈等渠道作虛假宣傳,他亦矢口否認。
為證明自己的“清白”,曹某打開手機展示微信聊天記錄等“證據”。通過仔細查看,執法人員發現了“破綻”。曹某曾在微信客戶群中分享了一則顧客“現身說法”的案例,稱足時足量服用“美元水松”產品后,“睡眠好了,便秘好了,肩頸不痛了,心絞痛也不發作了”。曹某還答復顧客“吃了心跳變快”的疑問,稱:“‘美元水松’起了效果,不要害怕。”
此外,曹某的微信工作群中,還有“這兩天不要放講功效的課”等規避檢查的內容。
隨著執法人員發現越來越多的關鍵證據,曹某敗下陣來。這個艾灸店“坑老”真實面目被揭開。
揭 秘
執法人員查實,該店于去年10月31日開業。經營期間,該店通過免費坐艾灸凳、領取一元蔬菜等優惠活動,吸引老年人上門“聽課”,宣傳銷售“美元水松”產品。
除上述微信中的宣傳內容外,該店宣稱“美元水松”產品包含濃縮的美藤果、元寶楓、水飛薊、松針等食品,吃該產品能排毒。實際上,松針并不在國家公布的《新資源食品目錄》中。
截至案發,曹某共進購“美元水松”產品87盒,其中34盒已售出。
鑒于當事人行為違反相關法律法規,構成對商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳、經營標簽不符合規定的食品、虛構原價3項違法行為,江陰市市場監管局依法對其作出沒收53盒“美元水松”、罰款10.3萬元的行政處罰。
據了解,為貫徹落實全國打擊整治養老詐騙專項行動部署會議精神,今年5月起,無錫市市場監管部門在涉老食品、保健食品、藥品、醫療器械等重點領域,開展打擊整治養老詐騙專項行動,目前已取得階段性成果。
無錫市市場監管局案件管理與協調處負責人介紹:從已查處的案件來看,此類案件當事人多利用老年人注重養生的心理,采用免費禮品、免費體驗、打親情牌等營銷“套路”,虛假宣傳產品療效,引誘老年人上門購買高價保健食品或養生保健服務。該負責人提醒老年消費者:在購買保健食品時注意查看“藍帽子”標志,謹記普通食品、保健食品不是藥,不可輕信所謂“療效”。
□劉 娟 徐晶心
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