原標題：希望更多人成為志愿者

來源：人民政協報

本報記者 郭帥

每天睡覺前，張士巧都會習慣性地打開手機，看看有沒有網友給她留言，然后再一條一條地回復。“混跡”于各種尋親群和尋親網站，已經成為她每天的習慣。

張士巧的本職工作是河北省衡水市老年養護中心執行院長，此前是衡水市第七人民醫院精神科護士。

“成為尋人博主其實就源于我的工作性質。”2016年，北京市民政局和衡水市民政局合作，由衡水市第七人民醫院承擔北京部分長期滯留的精神、智力障礙流浪人員異地托養工作。于是，張士巧又多了一項任務——幫助這些受助人員回家。

剛開始非常棘手。“缺乏經驗，對受助者的情況也一無所知。”張士巧說，工作中最費勁的環節是和受助者進行溝通。“精神病患者和智力障礙者的理解和表達能力有限，我們無法像和常人一樣溝通，從他們嘴里得到有效信息。”非常基本的信息，張士巧和同事們通常要花費幾天，甚至幾個月、幾年才能獲得，“仿佛在大海撈針，常常感覺像是在碰運氣。”

患精神疾病的人雖然經常胡言亂語，但在他們的潛意識里，依然有著過去生活的印記，這些印記是打開他們回家之門的鑰匙。于是，為了獲取更多信息，陪患者聊天，占據了張士巧一天工作里的大量時間。

獲取基本信息后，張士巧和同事們需要打很多電話去聯系。首先是通過114，查詢當地派出所、救助站、村委會的電話，再聯系病患家屬。“經常要打無數電話，才能找到一個患者的家屬。”張士巧幾乎不會錯過自己的任何一個電話，因為她不想漏掉任何消息。

有時候正要吃飯，電話來了，張士巧接起來聊得投入，就把吃飯的事忘了，餓了才想起來還沒吃飯。半夜時也會有人打電話來會把一家人吵醒。“不僅家人對我有意見，很多受助者家屬也不理解。”張士巧無奈地說，有的家屬覺得患者是負擔，來接人時會嘲諷地對我說：“這下你又可以和上級匯報領獎金了。”每每遇到這種情況，張士巧都覺得挺無奈：“我所做的這一切，和錢無關。但每次看到有人團圓時的相擁而泣，我都會重新充滿斗志，覺得工作再苦再累也值得。”

2017年，作為北京市民政部門的異地托養機構，張士巧所在的醫院正式開始和頭條尋人合作。頭條可以根據走失位置，回溯走失者有可能出現的地點，把尋人啟事推送給附近的今日頭條用戶。

“這樣我只需要問清楚受助人的走失地點、個人基本信息，就可以向走失地點或其家鄉所在地推送尋人信息，發動當地好心人一起幫忙尋人。”張士巧沒想到，以前要經過好幾年才能匹配到的患者線索，有些很快就有了反饋。

其中時間最快的，僅僅用時15分鐘。那是一個來醫院挺長時間的老太太，張士巧問她是哪里人，老太太口音很重，回答道：“我是張堌堆的。”張士巧推測，老太太應該家住山東或者河南河北交界附近。張士巧便整理好尋親信息，提交給頭條尋人。沒想到，僅僅15分鐘，就有人打來電話，說是老太太的兒子，正在河北滄州出差。3個小時后，母子相見。

原來，5年前，老太太一個人在坐車去北京的路上走失，再也沒有回家。當時兒子20歲。再見面時，兒子大學畢業，娶了媳婦。見到媽媽，痛哭流涕，老太太卻一直在笑。兒子打電話給舅舅，電話那頭舅舅也號啕大哭。

還有一位來自江西的患者劉雙紅，被救助時已經43歲。她被拐賣時還是個孩子，因為精神問題很多東西都已經忘記，只依稀記得她后來嫁了人，老公叫甘細地(音)，女兒錚錚，但是婆家和娘家是哪里的都不清楚。

根據口音，張士巧確定她是江西人，向江西發布頭條尋人。信息發出后，在當地迅速發酵，派出所和志愿者都幫忙擴散查找，很快就找到她的媽媽和哥哥。“他們相認時眼淚止不住地流。”張士巧說。

“兒子現在總笑著叫我斜杠青年（擁有多個職業者），說我的斜杠身份就是尋親志愿者。”張士巧總是哈哈大笑，并且做得樂此不疲。張士巧說，她希望能影響更多身邊的人，讓更多的人參與進來，“其實做多做少都不要緊，也許只是動手發布一條信息，就能讓多一家人團圓。”

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