原標(biāo)題：青州公共文化機(jī)構(gòu)變身“全域旅游推介官”

來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)

本報(bào)駐山東記者 蘇 銳

7月10日，山東省青州市博物館的大廳內(nèi)，濟(jì)南游客王川海帶著孩子正坐在長(zhǎng)椅上翻閱青州旅游推介手冊(cè)。“博物館處處可見推薦青州旅游目的地的宣傳冊(cè)，服務(wù)臺(tái)的講解員也熱心告訴游客青州其他好玩的地方，很新鮮。”王川海說(shuō)，到青州旅游兩天，感覺圖書館、文化館除了自身的職能外，也像是游客服務(wù)中心，工作人員態(tài)度很好，對(duì)本地旅游資源非常熟悉，熱心解答了他們的疑問(wèn)。

推動(dòng)文化旅游深度融合過(guò)程中，青州市文化和旅游局注重提升傳統(tǒng)公共文化機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)效能。從滿足游客和本地民眾需求的角度出發(fā)，當(dāng)?shù)亟鼉赡甏罅μ剿魑幕糜喂卜?wù)機(jī)構(gòu)的功能融合，讓其不僅滿足本地群眾基本文化需求，還能滿足外地游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕暮闷嫘模行嵘饲嘀萋糜蔚钠放浦取?/p>

每位熱心市民都是導(dǎo)游

7月11日傍晚，青州市王墳鎮(zhèn)南鎮(zhèn)頭村的文化廣場(chǎng)，淅淅瀝瀝的小雨擋不住熱情的觀眾。當(dāng)?shù)鼐用窭锶龑油馊龑拥貒谝黄穑^看“一村一年一場(chǎng)戲”文藝展演。

平時(shí)需要在場(chǎng)邊跑來(lái)跑去的王墳鎮(zhèn)綜合文化站站長(zhǎng)王學(xué)海，今天卻少見地坐在人群中，不時(shí)給身邊的觀眾介紹著什么。“今天情況特殊，來(lái)了一群外地游客，我得給人家介紹介紹王墳鎮(zhèn)的群眾文化。”演出結(jié)束后，王學(xué)海說(shuō)，這些年，王墳鎮(zhèn)綜合文化站在做好群眾文化工作的同時(shí)，還承擔(dān)了“鎮(zhèn)域旅游推廣中心”的職能。他和綜合文化站的其他同事一起，義務(wù)為游客講解當(dāng)?shù)貧v史，甚至還吸引了兩撥回頭客，點(diǎn)名來(lái)王墳鎮(zhèn)看群文節(jié)目。

過(guò)去幾年，圍繞文化和旅游公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能融合目標(biāo)，青州市探索將全市公共圖書館、文化館、鎮(zhèn)街綜合文化站等資源進(jìn)行整合，增加旅游線路和資源宣傳功能，極大拓展了當(dāng)?shù)厝蚵糜蔚姆秶?/p>

“公共文化機(jī)構(gòu)本身就是最能代表當(dāng)?shù)匚幕厣穆糜尉包c(diǎn)。”王學(xué)海說(shuō)，以王墳鎮(zhèn)綜合文化站為例，文化站雖然主要服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩眨故镜姆沁z資源對(duì)游客非常有吸引力。更關(guān)鍵的是，游客來(lái)到綜合文化站，可以隨時(shí)聽工作人員的講解，增加對(duì)地方歷史文化的感性認(rèn)知。

基層文化和旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的功能融合離不開頂層規(guī)劃。青州市文化和旅游局經(jīng)過(guò)審慎研究，專門設(shè)置文旅公共服務(wù)職能科室，按照“宜融則融、能融盡融”原則，協(xié)調(diào)推動(dòng)文化和旅游公共服務(wù)各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)多方位、全鏈條深度融合。同時(shí)，定期策劃組織“文化站長(zhǎng)當(dāng)導(dǎo)游”“導(dǎo)游員介紹民俗文化”等系列培訓(xùn)，在全市營(yíng)造“文旅一盤棋”“公共文化機(jī)構(gòu)也是景點(diǎn)”的氛圍。

旅游元素盤活鎮(zhèn)村文化資源

青州市有兩千多年建城史，文化底蘊(yùn)深厚，近年來(lái)旅游業(yè)也是當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)。但是隨著時(shí)代發(fā)展，尤其是民眾出游需求日趨多元化，傳統(tǒng)景區(qū)游覽所產(chǎn)生的帶動(dòng)作用已顯現(xiàn)出后勁不足的苗頭。

為此，青州市提出全面盤活地方文旅資源，打造無(wú)邊界的大景區(qū)。公共文化場(chǎng)館嵌入旅游服務(wù)功能就是亮點(diǎn)舉措之一。

青州市文化和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)唐健介紹，當(dāng)?shù)爻浞挚紤]游客需求，在市圖書館一樓增設(shè)旅游咨詢服務(wù)臺(tái)、青州七大主題游展板、青州旅游產(chǎn)品展示區(qū)；充分發(fā)揮市文化館專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開創(chuàng)主持人“繪聲繪影游青州”節(jié)目，向游客推廣宣傳青州豐富的旅游資源，讓本地群眾與游客交流互動(dòng)活動(dòng)，提高服務(wù)效能。

青州旅游業(yè)的未來(lái)，在于盤活鎮(zhèn)村資源。這兩年，青州市結(jié)合公共文化建設(shè)示范鎮(zhèn)村創(chuàng)建工作，在全市遴選5個(gè)有豐富旅游資源的鎮(zhèn)街綜合文化站和48個(gè)村級(jí)綜合性文化服務(wù)中心，進(jìn)行差異化改造。青州市文化和旅游局充分考慮服務(wù)區(qū)域、服務(wù)人口、地方特色和文化傳統(tǒng)等因素，與所在地域的自然和人文環(huán)境相協(xié)調(diào)，靈活設(shè)置服務(wù)信息公示、游客服務(wù)、特色文化展示、文創(chuàng)產(chǎn)品及地方特產(chǎn)展示、多功能展演、公共閱讀服務(wù)、停車場(chǎng)、公共廁所等功能區(qū)域。

以青州市博物館為例。該館將自身的文化內(nèi)涵和旅游潛力進(jìn)行深度挖掘，發(fā)揮文化傳承陣地、旅游發(fā)展載體的重要作用，以多樣化和生動(dòng)活潑的形式展示和推介青州優(yōu)質(zhì)的文化旅游資源。

近兩年，青州市博物館使用“科技+文物”“文創(chuàng)+體驗(yàn)”等手段，增加參觀的趣味性和參與性。館內(nèi)推出以館藏珍品為基本內(nèi)容的系列文創(chuàng)產(chǎn)品，讓傳統(tǒng)文化“活”起來(lái)。同時(shí)，積極整合社會(huì)資源，組織非遺傳承人走進(jìn)博物館，現(xiàn)場(chǎng)展演技藝的同時(shí)，邀請(qǐng)游客互動(dòng)體驗(yàn)，共享文化創(chuàng)新成果。

打造一幅新時(shí)代山水畫

唐健認(rèn)為，當(dāng)前隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，城鄉(xiāng)居民處在物質(zhì)消費(fèi)向精神消費(fèi)的轉(zhuǎn)型期、躍升期，旅游需求正從“有沒有”向“好不好”、從“美麗風(fēng)景”向“美好生活”轉(zhuǎn)變。

適應(yīng)游客新的消費(fèi)需要，青州市鼓勵(lì)各級(jí)各類公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)加大文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)力度，深度挖掘地方文化特色，開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，推出的趙秉忠狀元卷、漢代宜子孫玉璧、龍興寺佛像等伴手禮，相繼成為暢銷旅游紀(jì)念品。

相關(guān)專家認(rèn)為，青州市將圖書館、文化館、博物館、非遺傳承中心等公共文化機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)進(jìn)一步完善，成為本地周末、假期居民休閑的文化新空間，在全域旅游發(fā)展中成為旅游打卡地。同時(shí)，青州市鄉(xiāng)村旅游條件比較好的地方，是文化和旅游基礎(chǔ)設(shè)施融合建設(shè)的著重點(diǎn)。當(dāng)?shù)匕鸦鶎泳C合性文化中心朝著文旅服務(wù)中心的方向來(lái)建設(shè)，服務(wù)了鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、完善了公共文化服務(wù)體系、豐富了鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。

今年初以來(lái)，青州市打破非遺傳承、技藝展示“我演示你觀看”的僵化模式，實(shí)施非遺“活態(tài)傳承”“體驗(yàn)式展示”，以場(chǎng)景化的形式進(jìn)行展示，以故事化的形式進(jìn)行言傳身教，受到各界認(rèn)可。

唐健介紹，未來(lái)幾年，當(dāng)?shù)貙?shí)施文化地標(biāo)、旅游目的地雙打造工程，優(yōu)先利用歷史遺跡、名人故居、傳統(tǒng)村落、文博展館等文化載體布局旅游景點(diǎn)，串聯(lián)旅游精品線路，開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品。

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