原標(biāo)題：濟(jì)南“十雙”行動助力“雙升雙降”

來源：人民公安報(bào)

□李仕欣 王勇力 闞積功

“群眾的心愿就是我們工作的方向。現(xiàn)在，我們偵辦民生類案件，會主動向群眾反饋案件進(jìn)展情況，實(shí)現(xiàn)回訪全覆蓋，避免群眾對執(zhí)法辦案產(chǎn)生誤解和質(zhì)疑。”濟(jì)南市公安局歷城分局唐冶派出所所長李雷說。

把民意作為公安工作指揮棒，從制度上、機(jī)制上努力，用一件件實(shí)事?lián)Q來群眾的點(diǎn)贊和微笑。從今年4月下旬起，濟(jì)南市公安局在全市開展訴求辦理、民意訪察“雙深化”，民生案件、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“雙壓減”等“十雙”行動，最終實(shí)現(xiàn)群眾安全感和滿意度“雙提升”，110警情數(shù)和民生警務(wù)訴求數(shù)“雙下降”，努力讓廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

以打開路

讓平安24小時(shí)陪伴群眾

打擊犯罪是公安主責(zé)，偵查破案是公安主業(yè)。

“十雙”行動中，濟(jì)南市公安機(jī)關(guān)組織全市派出所民警開展“假如我是一名受害群眾”換位思考教育討論活動，將追贓挽損當(dāng)成一項(xiàng)重點(diǎn)工作。緊盯辦案流程、追贓挽損、案件回訪等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對單案達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)的必須全部立案。

如何打擊防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪？濟(jì)南市公安局完善市公安局、分（縣）局、派出所“三級預(yù)警聯(lián)動機(jī)制”，建立精準(zhǔn)預(yù)警反制模型，通過人工勸阻、智能外呼、屏蔽攔截等方式提升主動預(yù)警阻斷水平，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)高危預(yù)警、多次預(yù)警指令見面勸阻率80%以上，切實(shí)壓降發(fā)案。重拳打擊，開展打擊治理電詐“全民攻堅(jiān)戰(zhàn)”，健全快處警、快止付、快挽損、快偵破、快回訪、快總結(jié)偵辦機(jī)制，強(qiáng)化刷單、網(wǎng)貸、網(wǎng)購、“殺豬盤”等高發(fā)案件打擊力度。

在嚴(yán)打的同時(shí)，濟(jì)南市公安局重點(diǎn)推進(jìn)“區(qū)縣—街道—社區(qū)”和“分（縣）局—派出所—警區(qū)”雙軌并行的宣傳機(jī)制，積極開展覆蓋范圍廣、形式多樣、力度空前的宣傳活動，確保年底前“國家反詐中心”App覆蓋率達(dá)70%以上，實(shí)現(xiàn)2022年全市電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件立案數(shù)、損失數(shù)、涉案兩卡數(shù)“三下降”。

以防為先

讓街面見警率不斷提升

“十雙”行動中，其中一項(xiàng)是“智慧安防小區(qū)”建設(shè)夯基提升行動，濟(jì)南市公安機(jī)關(guān)通過搭建市、區(qū)（縣）兩級公安機(jī)關(guān)智能管控平臺，全面匯聚基礎(chǔ)要素信息，實(shí)現(xiàn)智慧警務(wù)升級。

“我們平時(shí)只要看到警車和警察，就覺得心里踏實(shí)。”家住濟(jì)南市歷城區(qū)七里堡附近的李峰說。

在已經(jīng)開展的“平安巡防”街面見警率提升行動中，濟(jì)南市公安機(jī)關(guān)按照“網(wǎng)格駐巡、動中處警”的工作思路，統(tǒng)籌推進(jìn)“135快反機(jī)制”“網(wǎng)格接處警”“街面最小作戰(zhàn)單元”等重點(diǎn)措施，打造“愛民服務(wù)車”“金盾護(hù)學(xué)崗”“應(yīng)急救援隊(duì)”，規(guī)范接處警流程，確保全市網(wǎng)格駐巡糾紛、求助類警情首接率達(dá)80%以上，救助等非案件類警情現(xiàn)場處結(jié)率達(dá)90%以上。

在民警熟知度提升行動中，濟(jì)南市各分（縣）局將組織社區(qū)民警主動深入企業(yè)、居民家中、轄區(qū)單位進(jìn)行走訪。通過警民懇談、警營開放日、向群眾匯報(bào)等形式，邀請社會各界走進(jìn)警營、相約警務(wù)室，對社區(qū)民警開展交流評價(jià)，聽取意見建議，改進(jìn)工作。

以安為基

讓群眾安全感更加充實(shí)

提升群眾安全感滿意度，歸根結(jié)底是解決群眾關(guān)心的事。

濟(jì)南市公安機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)“如實(shí)受立案”工作，落實(shí)受案首接負(fù)責(zé)制和管轄爭議解決機(jī)制；發(fā)揮“市局—分（縣）局—派出所”三級案管巡查作用，督促及時(shí)受立案；大力推廣宣傳二維碼報(bào)警，暢通“如實(shí)受立案”渠道，狠抓行政案件辦案效率，提升辦案效能。

針對群眾反映強(qiáng)烈的治安亂點(diǎn)、交通堵點(diǎn)，濟(jì)南市公安機(jī)關(guān)開展“雙整治”行動，認(rèn)真分析研判發(fā)案重點(diǎn)區(qū)域、時(shí)段、場所發(fā)案和投訴規(guī)律，確保底數(shù)清、情況明、信息實(shí)。加大對娛樂服務(wù)場所、旅館等場所“黃賭毒”問題整治力度，持續(xù)開展社會生活噪聲污染治理、違規(guī)養(yǎng)犬問題整治，對群眾反映強(qiáng)烈、多次投訴的違法違規(guī)行為，嚴(yán)格依法處罰。開展交通信號智能化工程建設(shè)，靈活實(shí)施逆向可變、多級誘導(dǎo)、潮汐車道、綠波自適應(yīng)等交通組織模式，推動建立常態(tài)化文明路口共管共治機(jī)制，打造“文明交通典范路口”。

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