原標題：只進一扇門 最多跑一次

來源：中國環(huán)境報

本報訊 “才用了兩周時間，我們的VOC治理難題就得到了解決，太感謝您了，有了咱們服務(wù)專員的保障，我們對企業(yè)發(fā)展前景充滿信心。”山東省諸城市一家包裝印刷企業(yè)負責人惠總再次見到服務(wù)企業(yè)專員王汝青時，迫不及待地表達了內(nèi)心的謝意。

據(jù)了解，王汝青是濰坊市生態(tài)環(huán)境局諸城分局派駐的服務(wù)企業(yè)專員，他了解到這家印刷企業(yè)在VOC治理方面存在難題后，通過現(xiàn)場檢查了解“病情”，會同技術(shù)專家“把脈問診”，企業(yè)采納“治病藥方”整改迅速見效，VOC治理難題迎刃而解。

近年來，諸城分局認真踐行“服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展”理念，探索建立生態(tài)環(huán)境服務(wù)專員制度，扎實開展“下基層大走訪辦實事”活動，主動優(yōu)化服務(wù)企業(yè)流程，全面提升服務(wù)本領(lǐng)，聚力解決企業(yè)“急難愁盼”問題，在嚴格執(zhí)法的同時真心為企業(yè)服務(wù)，讓執(zhí)法更有溫度、服務(wù)更有熱度。

為深化服務(wù)企業(yè)專員制度工作實效，分局還創(chuàng)建了服務(wù)企業(yè)專員工作交流微信群，增進專員之間的交流溝通，也大大提高了問題解決的時效。

“遇到難題大家可以一起商量著解決，早日把企業(yè)反映的環(huán)保難題徹底解決，助力企業(yè)快速發(fā)展。”濰坊市生態(tài)環(huán)境局諸城分局黨組書記、局長劉柏勝說。

為更好地服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，自1月份開始，諸城分局與諸城司法部門聯(lián)手，建立“企業(yè)環(huán)保法律服務(wù)日”制度，定期召開聯(lián)席會議，組織相關(guān)科室組織人員深入企業(yè)，面對面傾聽企業(yè)訴求、零距離紓難解困，對企業(yè)發(fā)展過程中遇到的環(huán)評審批、排污許可證核發(fā)、危廢處置、污水處理等諸多問題提供法律支持。

“我們成立專項服務(wù)小組，為企業(yè)講解項目環(huán)評辦理程序，從項目立項開始，可以通過面對面交流、微信視頻、電話等多種方式進行手把手指導，讓企業(yè)‘只進一扇門，最多跑一次’。”諸城市政務(wù)服務(wù)中心環(huán)評服務(wù)窗口負責人李志華說。

今年以來，諸城分局以“最多跑一次”改革為指引，對符合政策要求的建設(shè)項目，通過精簡流程、壓縮時限、開辟綠色通道、簡化管理、網(wǎng)上審批等一系列舉措，實現(xiàn)高質(zhì)量高效率審批。其中，對環(huán)境影響評價報告書、報告表的審批時限全面推行即辦制，壓縮審批時限55%以上，簡化辦事流程、減少申請材料，截至目前，受理項目146個，讓企業(yè)真正享受到了環(huán)保全程跟蹤服務(wù)的便利和紅利。

季英德 遲永衿 李杰

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