原標(biāo)題：淄博淄川“一窗通辦”服務(wù)提速

來(lái)源：人民公安報(bào)

本報(bào)訊 記者孫麗麗、通訊員孫孟德報(bào)道：“以前辦理落戶(hù)和社保，要跑好幾趟，沒(méi)想到現(xiàn)在一個(gè)窗口就都辦了。”近日，市民李先生在淄博市淄川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理完業(yè)務(wù)后贊不絕口。李先生一大早到該服務(wù)中心給剛出生的孩子辦理落戶(hù)、社保等手續(xù)，在工作人員的引導(dǎo)下，他不到10分鐘就辦完了手續(xù)。

為深化公安“放管服”改革，淄博市公安局淄川分局將戶(hù)政、交管、治安等事項(xiàng)整合后，在淄川區(qū)政務(wù)中心開(kāi)設(shè)“一窗通辦”綜合服務(wù)窗口，聚焦高頻、簡(jiǎn)易公安政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，同時(shí)借助自助區(qū)和網(wǎng)辦平臺(tái)，實(shí)行“自助快辦、網(wǎng)上好辦、窗口通辦”，使群眾從“一事跑多窗”到“一窗辦多事”，讓群眾少跑腿、少排隊(duì)、少等待。淄川分局還通過(guò)掌上戶(hù)籍室、淄博微警務(wù)、交管12123等多個(gè)網(wǎng)辦平臺(tái)，以線(xiàn)上“網(wǎng)辦”賦能線(xiàn)下“通辦”，以線(xiàn)下“通辦”反哺線(xiàn)上“網(wǎng)辦”。對(duì)可以網(wǎng)辦的事項(xiàng)，工作人員“一對(duì)一”服務(wù)，手把手教群眾辦理業(yè)務(wù)。他們還借助政務(wù)服務(wù)中心平臺(tái)，加強(qiáng)與婚姻、不動(dòng)產(chǎn)登記等相關(guān)部門(mén)間的“雙向服務(wù)”，做到“一窗口受理、一站式咨詢(xún)、一條龍服務(wù)”，真正讓群眾“零跑腿”。自2021年12月開(kāi)設(shè)“一窗通辦”綜合窗口以來(lái)，共受理業(yè)務(wù)3000件，服務(wù)群眾4000人次。

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