原標題：山東東營河口稅務：“云端”輔導 助力稅費優(yōu)惠落實落地

來源：大眾網(wǎng)·海報

大眾網(wǎng)·海報新聞記者 崔學震 通訊員 王淑娟 東營報道

為盡快推進組合式稅費支持政策落實落地，提升企業(yè)發(fā)展信心和活力，山東東營河口區(qū)稅務局針對疫情特殊時期，加大“云端”輔導工作力度，積極推廣“非接觸式”辦稅，助力企業(yè)稅費優(yōu)惠應享盡享。

“在線訪談”答疑 稅費問題現(xiàn)場解析

為進一步解答納稅人繳費人在落實組合式稅費支持政策、辦理退稅減稅流程方面遇到的問題，稅收宣傳月期間，河口區(qū)稅務局“稅務專家顧問團隊”共同走進山東稅務“在線訪談”直播間，為納稅人繳費人詳細解讀稅費優(yōu)惠政策和便民辦稅服務舉措，解析納稅人繳費人疑難問題。短短兩小時時間，參與人數(shù)達1100余人，共解答涉稅問題68個，現(xiàn)場解答率達100%，為全力落實新的組合式稅費支持政策提供了有力支撐。

“網(wǎng)上直播”講解 政策要點精準直達

為使納稅人繳費人足不出戶即可第一時間了解稅費優(yōu)惠，河口區(qū)稅務局連續(xù)開展《制造業(yè)中小微企業(yè)繼續(xù)延緩繳納部分稅費相關政策解讀》《做好留抵退稅納稅服務助力退稅減稅應享盡享》等多場直播培訓，對新出臺的組合式稅費支持政策要點詳細解讀，并在課程結(jié)束后提供回放，便于納稅人繳費人多次收看學習，確保新的組合式稅費支持政策精準直達市場主體。

“廳線聯(lián)動”助力 退稅減稅快速辦理

新的組合式稅費支持政策出臺以來，線上咨詢、辦理業(yè)務量激增。河口稅務局積極完善“廳線聯(lián)動”工作機制，增設以12366為尾號的本地號碼，并依托12366知識庫，加強對稅務人員的組合式稅費支持政策專題培訓，確保坐席人員準確掌握政策規(guī)定，全力做好對納稅人繳費人線上辦理業(yè)務的支撐和問題快速響應。截至目前，已輔導納稅人繳費人200余戶次，納稅人繳費人辦理退稅減稅時間大幅縮短。

[ 責編：田媛 ]

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