齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月9日訊 今晚7點(diǎn)，《問(wèn)政山東》欄目進(jìn)行第169期直播，本期節(jié)目主題是“全力深化健康山東建設(shè)”。

2018年，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》中指出：鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)拓展醫(yī)療服務(wù)空間和內(nèi)容，構(gòu)建覆蓋診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)模式。其中特別提到了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展預(yù)約診療。然而，有群眾向我們反映，部分地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和網(wǎng)上預(yù)約還存在短板，體驗(yàn)感不好。

日照市人民醫(yī)院是日照唯一的三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。公開(kāi)信息顯示，日照市人民醫(yī)院2022年就開(kāi)設(shè)了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，目前有“手機(jī)端”和“網(wǎng)頁(yè)端”兩種登錄方式。在網(wǎng)頁(yè)端，記者在不同日期和不同的時(shí)段多次點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，均顯示頁(yè)面出錯(cuò)；登錄手機(jī)端“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，通過(guò)智能導(dǎo)診點(diǎn)擊掛號(hào)也顯示服務(wù)器錯(cuò)誤。

于是，記者來(lái)到日照市人民醫(yī)院進(jìn)行咨詢(xún)，但醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)的工作人員表示，這個(gè)是系統(tǒng)漏洞，需要向信息中心打電話了解情況。

隨后，記者撥打了日照市人民醫(yī)院信息科的電話，工作人員給出了一個(gè)解決辦法：把卡解綁，再重新綁定進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。但記者根據(jù)工作人員所說(shuō)的步驟操作下來(lái)發(fā)現(xiàn)，還是無(wú)法進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。

記者又把相關(guān)情況反映給日照市衛(wèi)生健康委。日照市衛(wèi)生健康委員會(huì)醫(yī)政科的工作人員表示，可以跟醫(yī)院聯(lián)系，醫(yī)院都有相關(guān)人員負(fù)責(zé)。

相較于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，老百姓在日常就醫(yī)尋診過(guò)程中，使用更多的是通過(guò)公眾號(hào)、小程序、APP等進(jìn)行線上預(yù)約診療。山東省衛(wèi)生健康委印發(fā)的《山東省“十四五”衛(wèi)生與健康規(guī)劃的通知》中也指出，要“普及發(fā)展移動(dòng)端預(yù)約診療、移動(dòng)支付、診間結(jié)算、檢驗(yàn)檢查結(jié)果查詢(xún)等服務(wù)。”

記者在濱州市采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，沾化區(qū)中醫(yī)院并沒(méi)有自己的移動(dòng)端預(yù)約掛號(hào)渠道。記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，濱州市沾化區(qū)中醫(yī)院在“健康山東服務(wù)號(hào)”和“濱州衛(wèi)生健康”兩個(gè)微信公眾號(hào)中設(shè)置了預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，但預(yù)約掛號(hào)頁(yè)面有的沒(méi)有任何醫(yī)生的信息，有的只有“中醫(yī)科專(zhuān)家門(mén)診”一個(gè)科室，記者撥打頁(yè)面預(yù)留的醫(yī)院聯(lián)系電話時(shí)，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)空號(hào)。

記者注意到，濱州市多個(gè)醫(yī)院的預(yù)留電話都是這同一個(gè)空號(hào)——0531-8888888。

鄒平市中醫(yī)院和惠民縣中醫(yī)院這兩家醫(yī)院，在“濱州衛(wèi)生健康”微信公眾號(hào)和自己的小程序上開(kāi)設(shè)的門(mén)診預(yù)約服務(wù)，多個(gè)科室顯示沒(méi)有醫(yī)生排班，無(wú)法完成預(yù)約。

在今晚節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，濱州市衛(wèi)生健康委黨組書(shū)記、主任董希國(guó)表態(tài)說(shuō)：“在濱州市，部分小的醫(yī)院，因?yàn)閼?yīng)用場(chǎng)景少，還存在這樣那樣的問(wèn)題。節(jié)目結(jié)束以后，我們要馬上進(jìn)行整改，包括網(wǎng)上留的電話也要更換，確保人民群眾享受到良好的就醫(yī)服務(wù)。”

山東省衛(wèi)生健康委黨組書(shū)記、主任，省中醫(yī)藥管理局局長(zhǎng)馬立新表示：“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院和線上服務(wù)，滿足了群眾對(duì)健康服務(wù)的多層次需求。下一步要大力發(fā)展，我們也鼓勵(lì)現(xiàn)有的實(shí)體醫(yī)院建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，并且在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提升能力、改善功能、加強(qiáng)管理等方面下功夫。現(xiàn)在，我們?cè)凇皭?ài)山東”APP上已經(jīng)建立了預(yù)約診療平臺(tái)，接入了550多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。下一步，我們要敦促其他具備條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入這個(gè)平臺(tái)，讓老百姓一次登錄就可以享受多家醫(yī)院的就診服務(wù)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，不僅能夠預(yù)約就診看病，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療護(hù)理+醫(yī)藥服務(wù)，為群眾提供病例調(diào)閱、檢查結(jié)果互認(rèn)、購(gòu)藥取藥等便利，讓有限的醫(yī)療資源最大限度服務(wù)好更多患者。”

閃電新聞?dòng)浾?大偉 冰逍 格洛 陳弈南 張美珠  報(bào)道