齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月21日訊 今晚，《問政山東》欄目進(jìn)行第160期直播，本期問政的主題是“保障消費(fèi)環(huán)境和‘兩節(jié)’供應(yīng)充足”。

今年3月13號(hào)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了《2022年農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境與相關(guān)問題調(diào)查報(bào)告》，其中提到，我國農(nóng)村居民對(duì)當(dāng)前農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境的綜合滿意度總體表現(xiàn)良好，但仍有很大的提升空間。記者在省內(nèi)一些鄉(xiāng)村走訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，一些農(nóng)村群眾買到假冒偽劣商品，想要維權(quán)并不方便。

《“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建深化提升三年行動(dòng)方案（2023—2025年）》中提出，開展鄉(xiāng)村放心消費(fèi)創(chuàng)建提升行動(dòng)。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、村委會(huì)、市場監(jiān)管所等，設(shè)立鄉(xiāng)村消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，健全基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)處理農(nóng)村群眾消費(fèi)糾紛。

慶云縣嚴(yán)務(wù)鄉(xiāng)慶豐順超市維權(quán)服務(wù)站就是其中之一。12月20號(hào)，記者來到了這家維權(quán)服務(wù)站，了解到這里只是掛了個(gè)牌，沒有真正的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。

“放心消費(fèi)在山東”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公示信息顯示，這家維權(quán)站已向社會(huì)公開了聯(lián)系電話和具體聯(lián)系人。按照鄉(xiāng)村服務(wù)站規(guī)范化要求，服務(wù)站應(yīng)該有固定的場所、標(biāo)識(shí)牌、宣傳欄、工作制度公示牌和一名以上專兼職工作人員，這里也都不具備。超市店員表示，他們沒有從事過消費(fèi)者維權(quán)工作。

存在問題的鄉(xiāng)村消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站在德州還有不少。通過平原縣提供的維權(quán)服務(wù)站公示信息，記者聯(lián)系了一家位于龍騰街道劉莊村的消費(fèi)維權(quán)站，發(fā)現(xiàn)這里只是一家臨時(shí)藝術(shù)團(tuán)。

有一家私人餐館被公示為服務(wù)周邊村民的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，聯(lián)系地址顯示為濟(jì)南市歷下區(qū)燕子山路45號(hào)，注冊(cè)地卻是德州。

鄉(xiāng)村消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站無法提供服務(wù)的現(xiàn)象，并非只在德州存在。記者隨機(jī)電話聯(lián)系了其他市的幾家已經(jīng)公示的鄉(xiāng)村維權(quán)服務(wù)站，發(fā)現(xiàn)他們對(duì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)也不了解。

針對(duì)節(jié)目中反映的問題，德州市副市長陳曉強(qiáng)說：“德州出現(xiàn)這樣的問題，我們要做深刻檢討。多措并舉激活鄉(xiāng)村消費(fèi)市場，是我們當(dāng)前面臨的重要任務(wù)。創(chuàng)造優(yōu)良的市場環(huán)境，讓消費(fèi)者無后顧之憂，需要做兩方面工作：一是履好職，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品；另一方面服好務(wù)，努力提供方便的維權(quán)服務(wù)，讓農(nóng)村消費(fèi)者也能享受到像城市里的便利購物環(huán)境。這樣，就既讓鄉(xiāng)村大集紅紅火火，又能為消費(fèi)者提供全方位的消費(fèi)保障?！?nbsp;

在今晚節(jié)目現(xiàn)場，山東省市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長兼省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長吳承丙表示：“節(jié)目中反映這些問題，說明我們工作中的不足。下一步我們要做的工作：首先在政策落實(shí)方面，解決好‘最初一公里’和‘最后一公里’的關(guān)系；第二要提升我們自身業(yè)務(wù)能力；第三抓好管理，不斷提升基層服務(wù)水平。希望通過我們?cè)鷮?shí)的工作，鄉(xiāng)村消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站能發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)矛盾糾紛早受理、早處置、早化解！”