齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月29日訊 多收了一年多的移動月費，打客服電話不給退，咋辦？棗莊網(wǎng)友霍先生在《問政山東》網(wǎng)絡問政平臺反映了這樣一件“鬧心事”。他說：2005年自己為老人辦理了一個尾號為4的手機號，根據(jù)協(xié)議手機號帶4可以減免月費，但是他發(fā)現(xiàn)近一年多來月費一直沒有減免。

從霍先生發(fā)來的視頻來看，在手機移動營業(yè)廳上，從去年10月到今年8月每月18元月費都在收取。霍先生還說，自己是9月給客服打的電話，9月、10月的月費都減免了，之前的月費都已經(jīng)收了。

在霍先生通過網(wǎng)絡問政反映問題的當天，山東省通信管理局進行了協(xié)調(diào)處理。最近，記者對這位網(wǎng)友進行回訪，他說移動公司積極和他聯(lián)系并減免了200元費用。