齊魯網(wǎng)·閃電新聞汶上11月15日訊 吳德靜是濟(jì)寧市汶上縣司法局郭倉(cāng)司法所所長(zhǎng)，從2005年開(kāi)始從事司法調(diào)解工作以來(lái)，她每天幾乎都在跟矛盾糾紛打交道，積累了豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)、摸索出了各種各樣的調(diào)解方法。

在糾紛調(diào)解中，吳德靜尤其注重運(yùn)用心理學(xué)方法，包括情緒療法、認(rèn)知療法、敘事療法、沙盤(pán)心理游戲等方法。其中沙盤(pán)游戲能夠通過(guò)投射象征呈現(xiàn)出當(dāng)事人當(dāng)下的內(nèi)心狀態(tài)和心理需求，擺出各方當(dāng)事人的關(guān)系；通過(guò)沙盤(pán)中的小玩具，幫助當(dāng)事人認(rèn)清自己的問(wèn)題并逐步調(diào)整，因此很多矛盾糾紛就有了清晰的調(diào)解思路和突破口。

不久前，當(dāng)?shù)匾患矣變簣@發(fā)生一起疑似教師打孩子的糾紛，幼兒園的孩子回家后，說(shuō)在幼兒園被老師打了。可幼兒園方面經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)老師并沒(méi)有打孩子。孩子家長(zhǎng)和幼兒園一時(shí)爭(zhēng)執(zhí)不下。老師究竟打沒(méi)打過(guò)孩子，由于處于視頻監(jiān)控的死角，孩子家長(zhǎng)和幼兒園都沒(méi)有找到任何視頻證據(jù)來(lái)證明各自的說(shuō)法。

接到調(diào)解請(qǐng)求，吳德靜決定利用心理學(xué)中的沙盤(pán)心理測(cè)試游戲法來(lái)了解孩子的內(nèi)心真實(shí)想法。

游戲中，當(dāng)孩子拿到女老師模樣玩具的時(shí)候，吳德靜在輕松愉快的環(huán)境中和孩子開(kāi)始了交流。

“這是誰(shuí)呀？”“這是老師。”“老師好不好？”“老師好。”“老師打不打人啊？”“不打。”

根據(jù)孩子在心理沙盤(pán)中表現(xiàn)，吳德靜得出“老師沒(méi)有打過(guò)孩子”的結(jié)論。對(duì)此，孩子家長(zhǎng)與幼兒園方面都表示認(rèn)同，雙方很快達(dá)成了和解。

近年來(lái)，吳德靜探索出的“心理疏導(dǎo)入心、倫理感化入情、普法教育入理、協(xié)商平衡利益”的“三入一平”的人民調(diào)解工作模式，已經(jīng)解決家事糾紛及小額經(jīng)濟(jì)糾紛、鄰里糾紛一千多件，幫助200多名社區(qū)矯正人員找到歸途，維護(hù)了社會(huì)公平正義，也為群眾送去了和諧與安定，她先后被評(píng)為“山東省人民調(diào)解專(zhuān)家”“全國(guó)模范司法所長(zhǎng)”。

閃電新聞?dòng)浾?鐘銳 周聃 汶上報(bào)道

[責(zé)任編輯：楊凡、梁延菊、厲彥東]

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