齊魯網濟南10月21日訊 距離正式供暖還有不到一個月,濟南各大熱企都在緊鑼密鼓進行供暖前的準備。位于歷城區工業北路的華能黃臺電廠是濟南重要的電源支撐點和全省最大的綠色清潔熱源點，目前供暖前期準備就緒。

"進入9月份以來，黃臺電廠就全面進入供暖備戰，對供熱機組進行停機檢修。到目前為止，我們對外供熱的管網也好，設備也好，已經基本調試就緒，我們現在檢修的7號機組，它在10月底以前具備正式供熱條件，11月15號正式對外供熱沒有問題。”華能濟南黃臺發電有限公司副廠長周亞男介紹說。記者在車間看到，一個機組有12米高，包括了鍋爐，發電機，汽油機三大部分，十幾名工作人員正在對7號機組汽油機進行檢修，工作人員介紹，像這樣的熱電聯產機組機組可以實現供電每小時30萬千瓦，供暖達到1500萬平方米的面積。

依托4臺熱電聯產機組，黃臺電廠全廠供熱能力達到4900萬平方米，實際供熱面積接近4000萬平方米，占到濟南城區總供熱面積的三分之一。每個供熱季可以為濟南減少60多萬噸的散煤消耗量，成為全省最大的綠色清潔熱源。“一方面是我們全廠目前供熱能力接近5000萬，再一個就是我們的機組既能供熱又能發電，屬于熱電聯產機組，現在4臺機組大氣排放全部達到超低排放，這是什么概念呢，這四臺機組的排放已經優于燃氣供暖的排放標準。”周亞男介紹說。

持續穩定的熱源，離不開充足的燃料儲備。為保證今冬的供熱工作，黃臺電廠在今年9月份就開始了冬儲煤工作。目前全廠儲煤量達到22萬噸，計劃在供熱季錢儲煤量達到30-35萬噸。為本供熱季四臺機組安全穩定運行提供堅實可靠的保障。

記者了解，黃臺電廠自1992年對第一臺機組供熱改造成功后，開始參與城市供熱工作；到2000年底，先后完成5臺機組供熱改造，非供暖季正常供電，今年，黃臺電廠繼續加大機組和外部管網改造力度，其中在歷下區西蔣峪片區龍洞片區分別新建大型換熱站，本供熱季前就能投入使用，今年能夠提升260萬的供熱面積。濟南東部龍洞片區，西蔣峪片區、海爾全運村片區等多處未實現集中供暖的居民今年將用上暖。

鏈接：黃臺電廠暨山東黃泰/濟南東泰熱力市民開放日活動舉行 建廠60周年來首次對市民開放

2018年10月19日，華能濟南黃臺發電有限公司暨山東黃泰/濟南東泰熱力有限公司市民開放日活動正式拉開帷幕。這是黃臺電廠建廠60周年來首次對市民開放。

華能濟南黃臺發電有限公司（以下簡稱黃臺電廠）位于山東省濟南市歷城區，始建于1958年，是山東省第一座高溫高壓火力發電廠。2008年12月，黃臺電廠加入中國華能集團公司。全廠現役7至10號四臺300MW等級熱電聯產機組，總裝機容量136萬千瓦，年發電量約70億千瓦時。企業先后完成7號、8號機組高背壓供熱改造及10號機組切缸供熱改造，目前全廠總供熱能力4900萬平方米，實際供熱面積接近4000萬平方米，年度供熱量超過1200萬吉焦，承擔著濟南市約30%的集中供熱，為山東省最大的綠色清潔熱源企業。為濟南市關停35噸及以下社會小型燃煤鍋爐和打贏藍天保衛戰做出了重要貢獻。

黃臺電廠深入踐行華能“三色”發展理念，始終把綠色發展、清潔生產作為企業持續健康發展戰略。2015年11月，四臺機組全部達到超低排放（機組煙氣排放指標優于天然氣機組排放標準），成為山東省首批實現全廠超低排放的發電企業。其中，9號機組超低排放改造工程被國家能源局列為2014年煤電機組環保改造示范項目，并率先通過中國環境監測總站超低排放現場監測。2017年3月份，在省內首家取得全國統一編碼排污許可證，有關申報表被環保部定為范本進行推廣。相比上世紀80年代初，現在發電量增長了十倍，但二氧化硫年排放量不足當時的十分之一、氮氧化物和煙塵的排放量僅僅是當時的三分之一。黃臺電廠用清潔生產為濟南市的藍天白云奉獻著不可或缺的力量。在實現減排的同時，黃臺電廠在節能方面也有驕人的成績。現役機組主要能耗指標保持全國領先水平，其中，全廠年度綜合供電煤耗達到280g/kwh左右， 7、8號兩臺機組在2016年、2017年連續兩年同時榮獲中電聯全國同類型機組能效對標一等獎。黃臺電廠還先后獲得全國五一勞動獎狀、全國減排先進集體、山東省節能突出貢獻企業、中國華能集團公司先進企業等榮譽稱號。

目前，為切實做好2018-2019年供熱季相關工作，黃臺電廠積極展現央企風范，勇于擔當、積極履責，提前開展供熱準備工作，只為在今冬給廣大用戶提供持續、安全、可靠、高效的熱源，讓用戶過一個溫暖舒心的冬天。

為保證7、8號兩臺高背壓供熱機組在供熱季期間安全穩定運行，黃臺電廠不惜犧牲一個多月的電量，7號機組在10月10日便開始停機，進入檢修狀態，開始汽輪機更換供熱專用轉子工作并對可能影響到供熱穩定的設備提前進行檢查消除。計劃在本月中下旬，開始8號機組的汽輪機轉子更換工作以及相關檢修消缺工作。確保在供熱季來臨前，完成兩臺高背壓機組的檢修工作，順利開展供熱工作。

為進一步發展供熱市場，同時提高全廠熱源互備互保能力，今年上半年黃臺電廠投資數千萬元，順利完成10號機組低壓缸零出力改造。目前相關配套設施設備安裝建設工作已經接近尾聲，改造后的10號機組將在今冬投入供熱工作中，屆時黃臺電廠總供熱面積可以再增加400萬平方米，同時全廠四臺機組的互備互保能力將大幅提高，可有效應對各種突發事件，保證供熱穩定。

持續穩定的熱源，離不開充足的燃料儲備。為保證今冬的供熱工作，黃臺電廠在今年9月份就開始了冬儲煤工作。目前全廠儲煤量達到22萬噸，計劃在供熱季錢儲煤量達到30-35萬噸。為本供熱季四臺機組安全穩定運行提供堅實可靠的保障。

2014年、2016年，黃臺電廠先后投資2億元，完成7、8號機組高背壓循環水供熱改造，成為當時國內唯一兩臺300MW等級高背壓加機組同時供熱的企業。2018年又投入數千萬元，對10號機組進行切缸改造。使全廠的供熱能力不斷得到提高。

2014年至今，黃臺電廠投資近億元新建中心供熱站，擁有12臺換熱器、6臺大容量高壓循環泵，全部采用先進技術，由分布式DCS調節、自動化集中控制，匯集全廠7、8號高背壓機組熱源、9號中間抽汽熱源、10號可切缸熱源，熱源充足穩定，并且四臺機組之間汽源做到互聯互備，及時切換，實現供熱輸出的穩定可靠。中心供熱站不僅可以提供充足可靠的熱源輸出，還可以在冬季嚴寒時段利用二次加熱技術進行高溫供熱輸出，保證供熱質量的穩定。

下一步，黃臺電廠將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實上級政府各項部署要求，牢固堅持新發展理念，深入踐行領先文化，強化政治引領、強化責任擔當、強化高質量發展、強化黨的領導，進一步自我加壓、凝心聚力、銳意進取，不斷提升“窗口”電廠新形象，加快建成國際一流的節能環保企業，全力推動企業“安全、綠色、高效、可持續”高質量發展，為濟南市建設“大、強、美、富、通”的現代化國際大都市做出自己的貢獻！

山東黃泰熱力公司由黃臺電廠直管、濟南東泰熱力公司由黃臺電廠控股（以下兩家熱力公司合稱熱力公司），依托黃臺電廠提供的綠色清潔熱源為濟南市東部地區8萬多戶居民提供優質供熱服務，目前直供開發面積達1800多萬平方米，實際用熱面積1300萬平方米左右，服務區域北靠小清河南岸、南到龍洞片區，東接高新區舜華南路，西至漿水泉路，；另含東風和工業北路東部大部分區域。主供熱管網長約150公里，所服務居民直供小區82個，大型公建用戶130多戶，屬于濟南市大型供熱公司。

熱力公司以規范、優質、可靠的供熱服務，受到了上級政府部門及熱用戶的認可和好評，獲得“濟南市職工道德建設標兵單位”稱號并被授予“濟南市五一勞動獎狀”，公司客服中心榮獲 “山東省巾幗文明崗”稱號。公司近年累計獲得用戶表揚錦旗72面。為更好更及時服務轄區居民，公司實行全新片區管理模式，實行區長、供熱管家負責制，設立了“服務調度”、“負荷調度”及“熱力網調控中心”，做到精準服務到戶，制定有效措施，極大降低投訴率，增強了用戶滿意度。啟動微信公眾號、支付寶等上線，為用戶服務提供了一個新的渠道。

位于濟南市解放東路1號的濟南東泰熱力客戶服務中心，服務于公司的8萬多熱用戶，現在開設10個服務窗口，可以同時受理客戶的供熱申請、報停辦理、繳費查詢、投訴、報修等多功能一站式服務大廳。近幾年我公司鑄力于打造“暖民心、稱民意”的供熱服務品牌形象，客服中心更是積極開展熱力“溫暖行”走入各大社區，現場為辦理各項業務，為客戶提供方便、快捷的供熱服務，今年針對政府提出的方便市民各項業務一次辦成的要求，我公司又實施了一系列的便民措施，讓用戶無需到營業廳即可辦理供熱開通、報停等業務，客戶可以選擇就近的服務站就近辦理，也可以由小區內的供熱管家上門為客戶代辦，做到讓用戶“少跑腿”或“零跑腿”，最大程度的便民、利民。

多年來熱力公司的優質服務獲得了客戶的一致認可和好評，已連續多年獲得 “濟南市巾幗文明崗”“山東省巾幗文明崗”等榮譽稱號。向社會展示了良好的供熱企業形象。

2008年9月熱力公司的客服服務熱線正式成立。2009年，對客服熱線進行了擴容，正式與市政聯網，接受政府的同抓共管，同期開始受理12345、12319轉派的各類工單，執行市政規范化值班標準。截至目前我公司客服熱線坐席已擴容至20部，可以24小時不間斷的接聽用戶來電。確保了客戶來電接聽100％，來電回訪率100％，工單處結率100％，客戶滿意度100％.真正實現了政府所倡導的工作標準流程化、處理工單程序化、工作效率速度化、回訪反饋及時化。 

熱力公司的調度中心24小時不間斷對東泰熱力、黃泰熱力所轄84個小區換熱站參數的集中監視和控制，與熱源廠及時協調，對公司主管網供熱負荷進行調度，24小時對隔壓站供熱設備系統進行控制、調整。目前，熱力公司已進入緊張的供熱準備階段，各管網及換熱站均已開始注水，預計10月25日前完成全部換熱站的注水冷運工作。

“百尺竿頭，更進一步”。熱力公司深入踐行央企華能集團公司“三色”發展理念，不斷強化管理、注重社會責任，以“讓用戶滿意，讓政府放心”為目標，依托濟南市新舊動能轉換區建設，不斷加大供熱基礎設施投資力度，持續提高供熱服務質量，以實干精神努力建設成為國內一流供熱公司。

閃電新聞記者 蘇發東 王源 阮尚輝 通訊員 劉學杰 濟南報道

[責任編輯：楊凡、楊婷婷、蘇發東]

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