偌大的政務服務中心

三層樓卻沒有一臺復印機？！

如果您去辦事需要材料打印

那就得橫穿馬路去復印……

打印店復印要價高不說

還有可能需要來回跑多次……

近日，濟寧市泗水縣政務服務中心在辦理業務過程中群眾的材料復印問題受到了普遍關注。

據了解，當地不動產登記窗口在三樓，市民一旦缺少材料，就得從三樓下來，跑到馬路西側復印，然后再爬三樓回到窗口，不少市民甚至還要跑兩趟。

尤其不動產登記業務在這里還沒有實現“一窗受理”，市民辦理業務需要跑兩到三個窗口，每個窗口只會受理部分業務的所需材料，這樣一來，市民多次跑出大廳去復印也就在所難免。部分市民熟悉業務，知道自己缺少的材料，而有的市民則反映，窗口工作人員并未完全告知自己需要復印的材料，只得稀里糊涂地出來復印。

經過第一次采訪調查后，現在，這種狀況有沒有得到整改呢？

隨后記者再次來到泗水縣政務服務中心，遠遠望去，道路西側的路邊店復印生意依舊紅火，辦事群眾進進出出。自從上次記者采訪，到現在已經過去了三周的時間，群眾前來辦理業務，依然需要跑到馬路對面去復印。

但是記者在現場看到，大廳辦事窗口內側的辦公區域都擺放著打印復印設備，而且能正常使用。

胸前掛著工作證件的人員在內側打印完材料后徑直走了出來，為什么不能為辦事群眾準備一臺復印機呢？

關于這個問題，工作人員表示，大廳里之前曾經是有打字復印點的，就在原來的咨詢臺處。但因為現在剛建好新的咨詢臺，所以就把原來的撤掉了，現在新的打字復印點還在計劃中。而對于第一次節目中揭露的問題，這里的工作人員貌似都還不知情。

當記者詢問，為什么不能為辦事群眾準備一臺復印機呢？

一位濟寧市泗水縣政務服務中心的負責人解釋說，他們正在走招標程序，目前已經評估完價格了，昨天剛跟招標公司簽了合同，還需要面向社會招租。

當記者詢問，為什么不可以直接在大廳設一個復印點，收費復印以方便群眾時，這名負責人表示絕對不能收費。

既然可以免費，那為什么群眾還是遲遲等不來這臺復印機呢？

在之前的調查中，記者了解到，政務服務中心的打字復印點撤消已經有一年多的時間。

收費還是免費？

走什么程序招標？

看來相關部門對這一臺服務于群眾的打印機還是很謹慎，花了很多“心思”的。

以至于要花費一年的時間。

看來群眾也只能是耐心等待這臺打印機的到來了。

等待濟寧泗水政務服務中心負責人真正理解“一次辦好”改革的重要意義。

編后：如今，山東全省上下都在推進“一次辦好”改革，最關鍵的因素還是“人”，需要各級各部門“心里裝著群眾”，積極擔當作為。每天和群眾面對面的業務窗口，無疑是改革的“核心區域”。

“一次辦好”，不僅是一次改革，一句口號，更是一種作風，一份誠懇的態度和決心。

>>>延伸閱讀：

你“一次辦好”了嗎？山東臺“放管服”爆料平臺上線，線索征集正式開始

山東深化“一次辦好”改革！推進審批服務便民化（實施方案全文）

調查：山東“放管服”改革再升級 一次辦好讓群眾滿意

山東：創新“五個一”集成服務模式 全面實行“一次辦好”改革

一窗受理一站辦結 臨沂不動產轉移登記一次辦好

請將手機橫置！“一次辦好”山東時間表來啦

“一次辦好”的濟南不動產登記改革樣本：新房兩個工作日拿證

[責任編輯：楊凡、楊本敬、劉巖]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。